Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung

Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) stellen zusammen mit den in der Buchungsbestätigungs-E-Mail („Buchungsbestätigungs-E-Mail“) enthaltenen Informationen die Bedingungen dar, unter denen das Unternehmen die Dienste auf der Website (wie nachstehend definiert) zur Verfügung stellt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Buchungsbestätigung per E-Mail und SMS sowie die dazugehörigen Regeln und Einschränkungen stellen auch die Bedingungen dar, unter denen die Reiseanbieter dem Kunden die Dienstleistungen erbringen.

Nur Kunden, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuvor im Rahmen des Buchungsprozesses gelesen und bedingungslos akzeptiert haben, können die von Reiseanbietern (wie unten definiert) über diese Website angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Kunden verpflichten sich, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Verpflichtungen einzuhalten. Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseanbieter kommt zustande, sobald der Reiseanbieter dem Kunden eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail und SMS zukommen lässt.

Bei der Buchung müssen Kunden eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern und/oder ausdrucken, um sie später nachschlagen zu können.

Artikel 1. Definitionen und Zweck

1.1. Definitionen

Die folgenden Definitionen haben im Singular und Plural die gleiche Bedeutung.
Affiliate: Die Marketing-Affiliates des Unternehmens, einschließlich aller Websites, auf denen der Kunde die Buchung vorgenommen hat.
Unternehmen (oder die Begriffe „wir“, „uns“, „unser“) : PASS4FUN – FZCO und verbundene Unternehmen.
Kunde: bezeichnet einen Kunden, der eine oder mehrere auf der Website angebotene Dienstleistungen bucht und/oder kauft.

Kundendienstmitarbeiter:

• unseren Lieferanten oder einen der Kundendienstanbieter des Unternehmens;
• der Kundendienstdienstleister der verbundenen Unternehmen (einschließlich derjenigen, die in deren Namen handeln);
• jede Person, die im Namen des Unternehmens als Kundendienstmitarbeiter tätig ist.

PASS4FUN : oder PASS4FUN – FZCO , Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A2 9807, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

Buchender Kunde: ist der Kunde, der die Buchung für sich selbst und/oder im Namen anderer Personen in derselben Buchung vornimmt.
Verbundene Reiseleistung: hat die gleiche Definition wie „verbundene Reiseleistung“ in der Pauschalreiserichtlinie.
Pauschalreise: hat die gleiche Definition wie „Pauschalreise“ gemäß der Pauschalreiserichtlinie.
Regeln und Einschränkungen: Dies sind die Geschäftsbedingungen, die für die von Drittanbietern erbrachten Dienstleistungen gelten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Regeln und Einschränkungen des Unterkunftsanbieters).
Service: Jede auf der Website angebotene Dienstleistung, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wie z. B. die Buchung von Unterkünften.
Reiseanbieter: jeder Anbieter, der die Dienstleistungen zur Verfügung stellt, beispielsweise ein Unterkunftsanbieter.
Drittanbieter: bezeichnet eine Partei, die (a) dem Kunden die Dienste direkt zur Verfügung stellt.
Website: die Website oder die zugehörige mobile Anwendung, die vom Partnerunternehmen verwaltet wird und bei der der Kunde die Dienstleistung bucht.

EU-KUNDEN

Die Pauschalreiserichtlinie bezeichnet die Richtlinie (EU) 2015/2302 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015 über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen in der von den einzelnen Mitgliedstaaten umgesetzten Fassung sowie in der jeweils vorgenommenen Änderung.

Anwendungsbereich: Werden die Dienstleistungen Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union angeboten, gelten die zwingenden Bestimmungen der anwendbaren EU-Rechtsvorschriften, einschließlich der Richtlinie (EU) 2015/2302.

US-KUNDEN

Anwendungsbereich, anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schiedsgerichtsbarkeit

(Kunden mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten von Amerika)

Anwendungsbereich und anwendbares Recht
Werden die Dienstleistungen Kunden mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten von Amerika angeboten, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle vertraglichen oder außervertraglichen Beziehungen, die sich aus ihnen, den Dienstleistungen oder deren Erbringung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, ausschließlich dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate und sind nach diesem auszulegen, unter ausdrücklichem Ausschluss jeglicher Kollisionsnormen.

Es wird davon ausgegangen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine zwingenden Rechte von Verbrauchern nach US-amerikanischem Bundes- oder Landesrecht einschränken oder ausschließen, soweit diese Rechte gesetzlich zwingend und nicht abdingbar sind.

Verbindliches Schiedsverfahren und Verzicht auf ordentliches Urteil
Jegliche Streitigkeiten, Ansprüche oder Beschwerden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Dienstleistungen oder der Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen ergeben, einschließlich solcher vertraglicher, außervertraglicher, vorvertraglicher oder gesetzlicher Natur, werden endgültig und ausschließlich durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt.

Das Schiedsverfahren wird wie folgt aussehen:

• verwaltet vom DIFC-LCIA-Schiedsgerichtszentrum (oder einer anderen gleichwertigen Schiedsinstitution mit Sitz in Dubai),
• durchgeführt von einem einzelnen Schiedsrichter,
• durchgeführt in englischer Sprache,
• mit Sitz des Schiedsgerichts in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

Der Schiedsspruch ist endgültig und für die Parteien bindend und kann in jeder zuständigen Gerichtsbarkeit vollstreckt werden.

Verzicht auf Sammelklagen
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Streitigkeiten mit dem Unternehmen ausschließlich in seiner individuellen Eigenschaft und nicht im Rahmen einer Sammelklage, einer Klage eines privaten Generalstaatsanwalts oder eines repräsentativen Verfahrens jeglicher Art geltend gemacht werden , soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf sein Recht, als Kläger oder Mitglied einer Sammelklage an einem Verfahren gegen das Unternehmen teilzunehmen.

Begrenzte Ausnahme für Bagatellklagen (konform mit Kalifornien und New York)
Ungeachtet des Vorstehenden kann der Kunde eine individuelle Klage vor einem zuständigen Gericht für Bagatellfälle in den Vereinigten Staaten erheben, vorausgesetzt:

• Der Anspruch liegt innerhalb der durch die geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Wertgrenzen.
• Das Verfahren wird ausschließlich auf individueller Basis eingeleitet.

Rest- und Exklusivforum
Falls eine Streitigkeit aus irgendeinem Grund nicht der verbindlichen Schiedsgerichtsbarkeit gemäß diesem Artikel unterliegt, ist für die Beilegung der Streitigkeit ausschließlich die Gerichte von Dubai, Vereinigte Arabische Emirate , zuständig; alle anderen konkurrierenden Gerichtsstände sind ausgeschlossen.

KUNDEN DER GOLFSTAATEN (GCC)

Anwendungsbereich und anwendbares Recht für Käufer aus dem Golf

Für Käufer aus dem Golfraum, namentlich Saudi-Arabien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Katar, Bahrain, Kuwait und Oman (die „Golfstaaten“), gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Angebot und die Erbringung der Dienstleistungen gemäß den nachfolgenden Bestimmungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate und sind nach diesem auszulegen .

Es wird weiterhin davon ausgegangen, dass alle zwingenden Bestimmungen, die durch die im Wohnsitzland des Käufers in den Golfstaaten geltenden Gesetze festgelegt sind, weiterhin Anwendung finden, soweit sie zwingend sind.

Jegliche Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, einschließlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Beendigung, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Vereinigten Arabischen Emirate, unbeschadet der dem Verbraucher nach geltendem lokalem Recht zwingend zustehenden Rechte.

Artikel 2. Buchung über die Website

2.1. Pflichten des Kunden

Die Website hilft dem Kunden, Reisedienstleistungen zu finden und die notwendigen Reservierungen vorzunehmen, und dient als Schnittstelle bei Transaktionen mit Reiseanbietern.

Der buchende Kunde muss mindestens achtzehn Jahre alt sein, zum Zeitpunkt der Buchung die Rechtsfähigkeit besitzen, Verträge abzuschließen, und über die notwendige Vollmacht verfügen, für oder im Namen jeder in einer Buchung aufgeführten Person zu handeln.

Der buchende Kunde garantiert und bestätigt, dass die in Bezug auf alle an der Buchung beteiligten Parteien gemachten Angaben vollständig und richtig sind, dass alle Parteien der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben und dass der buchende Kunde befugt ist, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen aller buchenden Kunden zu akzeptieren und dies auch tut.

Der buchende Kunde ist verantwortlich für die Reservierung, die Zahlung der Anzahlung und des Gesamtpreises, für Änderungen oder Stornierungen, für die Zahlung etwaiger zusätzlicher Gebühren im Zusammenhang mit der Reservierung und für alles, was mit der Reservierung zusammenhängt.

Der buchende Kunde verpflichtet sich, alle Angaben in den nach der Buchung erhaltenen Reiseunterlagen zu überprüfen und uns unverzüglich über Fehler oder sonstige Umstände zu informieren, insbesondere wenn die persönlichen Daten nicht mit den Angaben in den Pässen der Reisenden übereinstimmen.

Der buchende Kunde ist für alle über die Website getätigten Aktivitäten (finanziell wie auch anderweitig) verantwortlich und haftet auch für die Folgen, die sich aus der möglichen Nutzung seines Benutzernamens und Passworts für den Zugriff auf die Website ergeben. Der Kunde garantiert die Richtigkeit der von ihm auf der Website eingegebenen persönlichen Daten und gegebenenfalls der Daten seiner Mitreisenden.

Jede betrügerische Nutzung der Website oder eine Nutzung, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, stellt einen Grund für die Verweigerung des Zugangs des Kunden zu den von PASS4FUN und Drittanbietern angebotenen Diensten oder zu anderen Funktionen der Website dar.

2.2. Bestätigung, Änderung und Stornierung von Reservierungen (gegebenenfalls gemäß den Absätzen 3.1, 3.2 und 4.2)

2.2.1 Bestätigung

Die Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen wie der Beschreibung der gebuchten Leistung(en) und dem Preis wird dem buchenden Kunden per E-Mail zugesandt. Sollte der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Buchung keine Buchungsbestätigung erhalten, wendet er sich bitte gemäß den Anweisungen auf der Website an den Kundenservice.

Es versteht sich von selbst, dass die in unseren Computersystemen gespeicherten Daten als Nachweis für die vom buchenden Kunden vorgenommenen Reservierungen gelten. Daten, die auf Computern oder elektronischen Datenträgern gespeichert sind, stellen daher einen gültigen Nachweis dar und müssen unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Beweiskraft wie ein schriftliches Dokument in Papierform akzeptiert werden.

2.2.2 Stornierung

Stornierungen von während des Buchungsvorgangs angegebenen Hotelreservierungen können online gemäß den Anweisungen auf der Website vorgenommen werden.

Stornierung von Tickets (Parks, Touristenattraktionen, Shows, Museen, Sportveranstaltungen und alle anderen Ticketarten): Sofern eine Stornierung möglich ist, wird dies in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

Sofern kein mögliches Stornierungsdatum angegeben ist, gilt das Produkt als nicht stornierbar.

Alle Anfragen werden im Namen der jeweiligen Dienstleister bearbeitet. Der Kunde hat kein automatisches Widerrufsrecht, es sei denn, ein solches Recht ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters (die dem Kunden vor Abschluss der Buchung mitgeteilt wurden) vorgesehen.

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Stornierung einer Reservierung können vom jeweiligen Drittanbieter spezifische Kosten in Rechnung gestellt werden.

Informationen darüber, wie Sie Ihr Konto ändern oder kündigen können, sowie weitere allgemeine Informationen finden Sie in den Kontaktinformationen auf dem Portal.

Wenn eine Stornierung mehr als einen Reisenden innerhalb einer Buchung betrifft, werden die Stornogebühren jedem Reisenden innerhalb derselben Buchung in Rechnung gestellt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung des Kunden zu stornieren, wenn die Buchungsgebühr nicht fristgerecht bezahlt wird, und gegebenenfalls eine Stornogebühr zu erheben.

Wenn PASS4FUN oder der Drittanbieter Grund zur Annahme hat, dass ein Betrugsversuch stattfindet, ist er nicht verpflichtet, die vom Kunden beantragte Änderung, Stornierung oder Rückerstattung zu bearbeiten.

2.2.3 Ihre Buchung ändern

Wenn der Kunde nach der Reservierung die gekauften Produkte ändern möchte, muss er sich an die auf der Website angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse wenden.

Der jeweilige Drittanbieter kann gegebenenfalls eine Änderungsgebühr erheben. Weitere Informationen finden Sie in den während des Buchungsvorgangs angezeigten Regeln und Einschränkungen.

PASS4FUN und der jeweilige Drittanbieter behalten sich das Recht vor, die Buchung des Kunden zu stornieren, falls die gegebenenfalls anfallende Änderungsgebühr nicht umgehend bezahlt wird.

2.2.4 Rückerstattungen

In Fällen, in denen eine Rückerstattung zugunsten des Kunden vorgesehen ist, stehen folgende Methoden zur Verfügung:

1. Sie erhalten eine Geschenkkarte in Höhe des Rückerstattungsbetrags, die Sie im Portal für eine neue Buchung verwenden können. Die Geschenkkarte wird innerhalb von 24 Stunden ausgestellt.
2. Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode : Der Betrag wird von demjenigen, der die ursprüngliche Zahlung eingezogen hat (PASS4FUN oder ein Drittanbieter, wie auf dem Kontoauszug oder der Kreditkartenabrechnung des Kunden angegeben), innerhalb von 10 Werktagen auf die für die ursprüngliche Transaktion verwendete Karte zurückerstattet. Eventuell anfallende Buchungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

2.2.5 Nicht erstattungsfähige Hotelpreise

Der Kunde hat die Möglichkeit, einen nicht erstattungsfähigen Hoteltarif zu buchen. Diese Tarife können weder geändert noch storniert werden. In diesem Fall können die Leistungen nicht anders, zu einer anderen Zeit oder an einem anderen Ort als vereinbart erbracht werden.

2.3. Reisedokumente

Die für eine über die Website angeforderte Dienstleistung erforderlichen Reisedokumente werden an die vom buchenden Kunden zum Zeitpunkt der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Artikel 3. Beherbergungsleistungen

Dieser Abschnitt dient der Information der Kunden über die Nutzungsbedingungen der von Reiseanbietern angebotenen Dienstleistungen. Diese vorläufigen Informationen sind nicht abschließend und ersetzen nicht die geltenden Regeln und Einschränkungen. Im Falle eines Widerspruchs oder einer Unvereinbarkeit zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den darin enthaltenen Regeln und Einschränkungen haben die Regeln und Einschränkungen Vorrang. Die Regeln und Einschränkungen werden vor der Buchung zur Verfügung gestellt.
Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, begründet diese vorläufige Information keinerlei Verpflichtung oder Haftung seitens des Unternehmens.

Die Unterkunft kann separat oder als Teil einer Pauschalreise oder einer damit verbundenen Reiseleistung angeboten werden (siehe Absatz 3.6).
Alle Unterkünfte werden von PASS4FUN (unabhängig davon, ob sie separat oder als Teil eines Pakets angeboten werden) gemäß Absatz 3 und den geltenden, vor der Buchung einsehbaren Regeln und Einschränkungen für den Aufenthalt bereitgestellt. Die geltenden Regeln und Einschränkungen können Stornierungs- und/oder Änderungsgebühren des jeweiligen Drittanbieters enthalten.

Gemäß Absatz 3.6 ist bei Reservierungen von im Voraus bezahlten Unterkünften mit der Option „Jetzt bezahlen“ die Kreditkarte des buchenden Kunden zum Zeitpunkt der Buchung mit einem Betrag in Höhe der vollen Zahlung belastet.

Bitte beachten Sie die detaillierten Informationen, die Ihnen während des Buchungsvorgangs angezeigt werden, um zu erfahren, wie und wann die Zahlung abgewickelt wird. Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich exklusive Steuern und Servicegebühren, einschließlich Minibar-Service und Telefongesprächen.

Falls ein Kunde die erste gebuchte Nacht nicht antritt, aber für die folgenden gebuchten Nächte einchecken möchte, muss er die Änderungen der Reservierung PASS4FUN spätestens zum ursprünglich geplanten Anreisedatum bestätigen, um eine Stornierung der gesamten Reservierung zu vermeiden. Versäumt der Kunde die Bestätigung der Änderungen gegenüber PASS4FUN, kann die gesamte Reservierung storniert werden. Rückerstattungen erfolgen in diesem Fall ausschließlich gemäß den geltenden Regeln und Einschränkungen, die während des Buchungsvorgangs offengelegt wurden.
Kunden, die ihre Reservierung nicht vor dem Anreisedatum innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Unterkunft festgelegten Frist stornieren oder ändern (diese variieren je nach Unterkunft und werden im Buchungsprozess angegeben), können mit den in den für die Reservierung geltenden Regeln und Einschränkungen festgelegten Kosten belastet werden.
Bei einigen Unterkünften sind Änderungen oder Stornierungen nach erfolgter Reservierung nicht mehr möglich. Diese Einschränkungen sind in den Buchungsrichtlinien der jeweiligen Unterkunft aufgeführt.

Der Kunde darf online nicht mehr als 8 Zimmer im selben Hotel und für denselben Aufenthalt buchen. Sollten wir feststellen, dass der Kunde mehr als 8 Zimmer in separaten Buchungen vorgenommen hat, behalten wir uns das Recht vor, diese Buchungen zu stornieren und gegebenenfalls eine Stornogebühr zu erheben. Geleistete, nicht erstattungsfähige Anzahlungen werden nicht zurückerstattet. Für Buchungen von 9 oder mehr Zimmern kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Gegebenenfalls ist die Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrags und/oder die Zahlung einer nicht erstattungsfähigen Anzahlung erforderlich.

3.1. Nutzung der Räume

Gäste werden darauf hingewiesen, dass die Zimmer im Allgemeinen erst ab 14:00 Uhr zur Verfügung stehen und bis spätestens 12:00 Uhr geräumt sein müssen, unabhängig von der Ankunfts- oder Abreisezeit oder dem verwendeten Transportmittel.
Einzelzimmer verfügen in der Regel über ein Einzelbett, und für diese Zimmerkategorie wird häufig ein Aufpreis erhoben. Doppelzimmer sind üblicherweise mit zwei Einzelbetten oder einem Doppelbett ausgestattet.

3.2. Klassifizierung

Es ist möglich, dass die Reservierung aus verschiedenen Gründen (zum Beispiel, wenn eine Unterkunft aufgrund von Verbindungsproblemen überbucht ist oder aufgrund einer Naturkatastrophe geschlossen ist) von Zeit zu Zeit vom Drittanbieter der Unterkunft oder von PASS4FUN storniert oder geändert wird.
Sollte dies eintreten, wird PASS4FUN alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, den Kunden unverzüglich über den Vorfall zu informieren und ihm nach Möglichkeit eine alternative Unterkunft in einer Immobilie derselben Kategorie und mit vergleichbaren Leistungen anzubieten. Lehnt der Kunde dieses Angebot ab, erstattet PASS4FUN den vollen Buchungsbetrag. Gegebenenfalls, beispielsweise wenn ein technisches Problem, das PASS4FUN zuzuschreiben ist, zur Stornierung oder Änderung der Buchung geführt hat und dem Kunden dadurch ein Schaden entstanden ist, verpflichtet sich PASS4FUN außerdem zur Zahlung einer angemessenen Entschädigung.

3.3. Aktivitäten

Einige Aktivitäten, die von Drittanbietern angeboten und in der Beschreibung der Unterkunft auf der Website aufgeführt sind, können abgesagt werden, beispielsweise aufgrund von widrigen Wetterbedingungen oder höherer Gewalt, die außerhalb der Kontrolle des Drittanbieters liegen, während Aufenthalten außerhalb der Saison oder wenn die erforderliche Teilnehmerzahl für die Aktivität nicht erreicht wird.
Bei Aktivitäten wie „Besichtigungen“ dient die Reihenfolge der verschiedenen Sehenswürdigkeiten lediglich der Veranschaulichung. Diese Reihenfolge kann vom Drittanbieter geändert werden.

3.4. Mahlzeiten

Sind Mahlzeiten im Paket enthalten, hängt die Anzahl der Mahlzeiten von der Anzahl der Übernachtungen ab. Vollpension umfasst in der Regel Frühstück, Mittag- und Abendessen.
Halbpension beinhaltet in der Regel Frühstück und Mittag- oder Abendessen, je nach gebuchtem Paket. Unterkünfte mit Vollpension beginnen üblicherweise mit dem Abendessen am Anreisetag und enden mit dem Frühstück (bei Halbpension) bzw. Mittagessen (bei Vollpension) am Abreisetag. Versäumt der Gast eine oder mehrere Mahlzeiten, erfolgt keine Rückerstattung.

Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass Getränke, sofern auf der Website nicht anders angegeben, nicht im Preis inbegriffen sind. Ist Wasser nicht inklusive, muss der Kunde es selbst beschaffen.
Eltern wird empfohlen, spezielle Babynahrung mitzubringen, da diese nicht immer vor Ort erhältlich ist.

3.5. Steuern

In einigen Ländern können die lokalen Behörden zusätzliche Steuern erheben (z. B. eine Tourismusabgabe), die vor Ort zu entrichten sind.
Der Kunde ist allein für die Zahlung dieser zusätzlichen Steuern verantwortlich. Die Steuerbeträge können zwischen Buchungs- und Aufenthaltsdatum variieren. Sollten die Steuern am Aufenthaltstag steigen, ist der Kunde verpflichtet, die höheren Steuern zu zahlen.

3.6. Pakete

Wird die Buchung des Kunden zusammen mit einem anderen Reiseprodukt (z. B. einem Flug, einer Pauschalreise oder einer verbundenen Reise) angeboten, so ist derjenige Partner, der diese Pauschalreise oder die erste Reisekomponente der verbundenen Reise dem Kunden angeboten hat, für alle Änderungen oder Haftungen im Zusammenhang mit dieser Pauschalreise oder verbundenen Reise verantwortlich.
Die im Paket mit der Option „Jetzt bezahlen“ enthaltene Unterkunft wird dem Kunden von PASS4FUN zur Verfügung gestellt.

Artikel 4. Allgemeine Informationen

4.1. Reiseziele

Die meisten Reisen, auch internationale, verlaufen ohne Zwischenfälle. Einige Reiseziele bergen jedoch ein höheres Risiko als andere. Reisenden wird daher empfohlen, die Reisebeschränkungen, Warnungen und Hinweise der zuständigen Behörden ihres Landes zu beachten.
Das Angebot von Reise- oder Tourismusdienstleistungen für bestimmte internationale Reiseziele stellt in keiner Weise eine Zusicherung oder Garantie dar, dass Reisen zu solchen Orten ratsam oder risikofrei sind, und das Unternehmen haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Reisen zu solchen Reisezielen entstehen können.

Internationale Reisen: Kunden sind selbst dafür verantwortlich, die Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes zu erfüllen, ihre Reisedokumente (z. B. Reisepass und Visa für Transit, Geschäftsreisen, Tourismus und andere Zwecke) zu prüfen und sicherzustellen, dass alle weiteren Einreisebestimmungen eingehalten werden. Wir verfügen über keine spezifischen Informationen zu Einreisebestimmungen oder Reisedokumenten. Kunden wird empfohlen, sich vor der Buchung von Reisen ins Ausland über behördliche Reisewarnungen, -hinweise und -hinweise zu informieren.

Gesundheitliche Hinweise: Empfohlene Reiseimpfungen können sich ändern. Reisende sollten sich daher vor Reiseantritt von ihrem Arzt über die aktuellsten Empfehlungen informieren. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, alle Einreisebestimmungen einzuhalten, empfohlene Impfungen zu erhalten, alle empfohlenen Medikamente einzunehmen und alle ärztlichen Empfehlungen im Zusammenhang mit seiner Reise zu befolgen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.

4.2. Preise

Der Preis der Dienstleistungen entspricht dem jeweils auf der Website angegebenen Preis, außer im Falle von Fehlern. Preisänderungen sind jederzeit möglich, haben jedoch keinen Einfluss auf bereits bestätigte Buchungen.
Das Unternehmen oder ein verbundenes Unternehmen kann in einigen Fällen für bestimmte im Namen des Kunden getätigte Transaktionen eine Buchungsgebühr erheben. Der Kunde wird zum Zeitpunkt der Buchung über alle anfallenden Gebühren informiert.
Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass einige auf der Website aufgeführte Dienstleistungen falsch bepreist sind.

Das Unternehmen behält sich ausdrücklich das Recht vor, Preisfehler auf seiner Website und/oder Buchungen zu einem falschen Preis zu korrigieren. In diesem Fall bieten wir oder unser verbundenes Unternehmen dem Kunden, soweit möglich, die Gelegenheit, die Buchung zum korrekten Preis beizubehalten, oder wir stornieren die Buchung kostenfrei.

Das Unternehmen ist in keiner Weise verpflichtet, dem Kunden Dienstleistungen zu einem falschen (niedrigeren) Preis anzubieten, selbst wenn bereits eine Buchungsbestätigung versandt wurde.

4.3. Fotografien und Illustrationen

Wir bemühen uns, unseren Kunden Fotos und Illustrationen zur Verfügung zu stellen, die den angebotenen Service möglichst anschaulich darstellen. Diese Fotos und Illustrationen dienen dazu, den Kunden den Zustand der Unterkunft und den Komfort zu zeigen und stellen keine darüber hinausgehende Garantie dar.

Artikel 5. Wirtschaftliche Bedingungen und Zahlungsverfahren

5.1 Lokale Steuern und Zahlungen

Sofern in den Regeln und Einschränkungen nichts anderes angegeben ist, verstehen sich die auf der Website angegebenen Preise der Dienstleistungen in der vom Kunden gewählten Währung, exklusive der von den Behörden in einigen Ländern erhobenen lokalen Steuern.

5.2 Zahlungen

Bei einigen Objekten kann der Kunde bei der Buchung über die Website die Zahlungsoption „Jetzt bezahlen“ wählen. Mit dieser Option wird der Service von PASS4FUN bereitgestellt und die Kreditkarte des Kunden, wie unten angegeben, sofort in der angegebenen Währung belastet. Die Preise der über die Website gebuchten Services sind alternativ (i) an das Unternehmen oder P4F, (ii) direkt an die Drittanbieter und/oder (iii) an den im Auftrag des Unternehmens handelnden Partner zu entrichten. Die Zahlung kann von mehreren Parteien abgebucht werden (was auf dem Bankkonto oder der Kreditkarte des Kunden vermerkt wird), der Gesamtbetrag übersteigt jedoch nicht den Gesamtpreis der Services.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zahlungskartendaten anzugeben, und der Drittanbieter bzw. das Unternehmen ist verpflichtet, regelmäßig Folgendes zu überprüfen: (i) die Gültigkeit der Zahlungskarte (mittels einer Gebühr in geringer Höhe, die innerhalb weniger Tage zurückerstattet oder von der endgültigen Zahlung an den Drittanbieter abgezogen wird) und (ii) die Verfügbarkeit von Guthaben auf der Zahlungskarte (die von der Bank, die die Kreditkarte des Kunden ausstellt, bestätigt werden muss).

Zusätzlich zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Steuern und Gebühren, die vom Kunden zu entrichten sind, können Steuern und Gebühren je nach gewählter Zahlungsart variieren. Bitte beachten Sie, dass für einige Unterkünfte eine Anzahlung erforderlich sein kann, die gegebenenfalls nicht erstattet wird (siehe die geltenden Regeln und Einschränkungen). Wechselkursschwankungen und Steueränderungen können zwischen Buchung und Aufenthalt auftreten. Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut kann eine Gebühr für die Währungsumrechnung erheben.

Manche Banken und Kreditkartenanbieter erheben Gebühren für internationale Transaktionen. Wenn Sie beispielsweise mit einer in Italien ausgestellten Kreditkarte bei einem ausländischen Anbieter buchen, kann Ihre Bank eine Gebühr für die internationale Transaktion erheben. Auch die Buchung einer Auslandsreise kann von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter als internationale Transaktion betrachtet werden, da Ihre Kartendaten an einen internationalen Reiseanbieter weitergegeben werden, der die Zahlung abwickelt. Einige Banken und Kreditkartenanbieter erheben zudem Gebühren für die Währungsumrechnung. Wenn Sie beispielsweise in einer anderen Währung als der Kreditkartenwährung buchen, kann Ihr Kreditkartenanbieter den Buchungsbetrag in die Kreditkartenwährung umrechnen und eine Umrechnungsgebühr erheben. Der Währungsumrechnungskurs und die Gebühr für Auslandstransaktionen werden ausschließlich von der Bank am Tag der Transaktionsverarbeitung festgelegt. Bei Fragen zu Gebühren oder dem für die Buchung angewandten Wechselkurs können Sie sich an Ihre Bank wenden.

Artikel 6. Kundenservice und Beschwerdemanagement

Fragen, Informationsanfragen oder Beschwerden während der Reise müssen telefonisch oder per E-Mail unter Verwendung der auf der Website angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.

Nach Reiseende senden Sie bitte Beschwerden per E-Mail an accounting@passforfun.com oder an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse, die für die Bearbeitung von Beschwerden im Auftrag des jeweiligen Drittanbieters verwendet wird. Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Beschwerden innerhalb von 30 Tagen nach Reiseende einzureichen.
Kunden werden ermutigt, alle während der Reise auftretenden Probleme (oder so bald wie möglich) unter der auf der Website angegebenen Nummer zu melden oder den Beförderer zu benachrichtigen, wenn die Streitigkeit während der Hin- oder Rückreise auftritt, damit Maßnahmen zur Lösung des Problems und zur Begrenzung des dem Kunden entstehenden Schadens ergriffen werden können.
Beschwerden über Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gepäck, Kleidung oder persönlichen Gegenständen, die sich während des Aufenthalts nicht in der Kontrolle des Kunden befinden, müssen an die Fluggesellschaft, das Hotel oder den Drittanbieter gerichtet werden.
Bitte beachten Sie, dass die Nichtmeldung von Problemen während Ihres Urlaubs, wie oben beschrieben, das Unternehmen und den Drittanbieter daran hindert, die Beschwerde vor Ort zu untersuchen und zu beheben, und dass dies Ihre Rechte aus diesem Vertrag beeinträchtigen kann, einschließlich der Reduzierung einer etwaigen Entschädigung, möglicherweise sogar auf null.

Artikel 7. Pflichten des Unternehmens

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Reiseanbieter fungiert und daher nicht für die Nichterfüllung der Verpflichtungen eines oder mehrerer Reiseanbieter im Zusammenhang mit den dem Kunden erbrachten Leistungen haftet. Das Unternehmen haftet nicht, soweit der Kunde Schadensersatzansprüche aus einer Versicherung, wie beispielsweise einer Reise- oder Urlaubsrücktrittsversicherung, geltend machen kann. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Ansprüche, Verluste, Kosten, Schäden oder sonstige Verbindlichkeiten, außer im Falle von Tod, Verletzung oder Krankheit, sofern diese Schäden vom Unternehmen fahrlässig verursacht wurden.
Die Informationen auf dieser Website wurden von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt, und das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für etwaige Ungenauigkeiten.
Kunden müssen sicherstellen, dass sie alle angegebenen Informationen vor der Buchung überprüfen.
Kunden sollten beachten, dass alle angezeigten Gästebewertungen nur zu Illustrationszwecken dienen und nicht als offizielle Bewertung oder im Einklang mit der Klassifizierung in Italien angesehen werden können.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die angegebenen Bewertungen.
Sollten der Affiliate, das Unternehmen und/oder der Drittanbieter von Betrug oder illegalen Aktivitäten im Zusammenhang mit der Zahlung für die Buchung Kenntnis erlangen oder darüber informiert werden, wird die Buchung storniert und der Kunde trägt alle Kosten, die sich aus dieser Stornierung ergeben, unbeschadet etwaiger Maßnahmen, die gegen den Kunden ergriffen werden können.

Artikel 8. Haftungsausschluss

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, werden alle in den Diensten enthaltenen Informationen ohne jegliche Gewährleistung (ausdrücklich oder stillschweigend) oder stillschweigende Zusicherung jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen oder stillschweigende Zusicherungen der zufriedenstellenden Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter durch das Unternehmen.
Alle stillschweigenden Bedingungen und Gewährleistungen sind ausgeschlossen. Durch den Zugriff auf diese Website oder die Nutzung ihrer Dienste erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht für direkte, indirekte oder Folgeschäden haftet, die aus der Nutzung dieser Dienste entstehen.

Die auf dieser Website veröffentlichten Informationen, Software, Produkte und Dienstleistungen können Ungenauigkeiten oder Tippfehler enthalten. Insbesondere übernimmt das Unternehmen keine Gewähr für die Richtigkeit der Informationen und Produktbeschreibungen auf dieser Website (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotos, Auflistungen von Hotelausstattungen oder andere Produktbeschreibungen usw.) und schließt jegliche Haftung für etwaige Ungenauigkeiten aus. Die meisten dieser Informationen werden von den jeweiligen Anbietern bereitgestellt. Die auf der Website angegebenen Hotelpreise dienen lediglich als Beispiel, und das Unternehmen übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit. Informationen zu Reiseprodukten werden regelmäßig aktualisiert. Das Unternehmen und/oder seine jeweiligen Lieferanten können jederzeit Verbesserungen und/oder Änderungen vornehmen. Die Aufnahme oder das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen auf dieser Website stellt keine Empfehlung oder Befürwortung dieser Produkte oder Dienstleistungen durch das Unternehmen dar. Fluggesellschaften, Unterkünfte und andere Reise- oder sonstige Dienstleistungsanbieter des Unternehmens sind unabhängige Vertragspartner und keine Vertreter oder Angestellten des Unternehmens. Das Unternehmen haftet nicht für Handlungen, Fehler, Unterlassungen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Vertragsverletzungen oder Fahrlässigkeit der vorgenannten Anbieter, noch für Verletzungen, Tod, Sachschäden oder Kosten oder Schäden, die durch die Nutzung dieser Anbieter entstehen. Das Unternehmen haftet nicht für Verspätungen, Stornierungen, Überbuchungen, Streiks, höhere Gewalt oder andere Ursachen, die außerhalb seiner direkten Kontrolle liegen, und leistet hierfür keine Entschädigung. Es haftet in keiner Weise für zusätzliche Kosten, Unterlassungen, Verspätungen, geänderte Routen oder Handlungen von Regierungen oder anderen autorisierten Stellen. In keinem Fall haften das Unternehmen und/oder seine Lieferanten für indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art, die durch die Nutzung dieser Website oder durch den Ausfall oder die Verzögerung des Zugriffs auf diese Website verursacht werden oder damit in Zusammenhang stehen. Das Unternehmen haftet auch nicht für Informationen, Software, Produkte und Dienstleistungen, die über diese Website bezogen werden, oder für Schäden, die aus der Nutzung dieser Website entstehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Umsatzeinbußen oder entgangene Geschäftschancen), unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, unerlaubter Handlung, Gefährdungshaftung oder anderem beruhen, selbst wenn das Unternehmen und/oder seine jeweiligen Lieferanten Die Lieferanten wurden über mögliche Schäden informiert. Der Haftungsausschluss bzw. die Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Haftung für Tod oder Körperverletzung. Das Unternehmen und/oder seine jeweiligen Lieferanten haften für direkte Schäden, die aus der Nutzung ihrer Dienste entstehen, unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, unerlaubter Handlung, Gefährdungshaftung oder anderem beruhen, bis maximal zum Gesamtwert der Transaktion, die den Anspruch begründet, für ein einzelnes Ereignis oder eine Reihe zusammenhängender Ereignisse. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

WICHTIG: DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND DIE OBEN GENANNTEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN BEEINFLUSSEN KEINE ZWISCHEN GESETZLICHEN RECHTE, DIE NACH GELTENDEM RECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN.

Artikel 9. Schlussbestimmungen

Wenn das Unternehmen eine der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen nicht durchsetzt, ist dies nicht als Verzicht auf das Recht auszulegen, diese Bestimmungen später durchzusetzen.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder ein Teil davon) von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so gilt diese Bestimmung ganz oder teilweise als nicht Bestandteil der Vereinbarung mit dem Kunden, soweit dies erforderlich ist, ohne dass die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dadurch beeinträchtigt wird.
Im Falle höherer Gewalt, einschließlich der Unterbrechung von Kommunikationsmitteln oder eines Streiks von Beförderungsunternehmen, Hoteliers oder Fluglotsen, werden die in diesen Verträgen enthaltenen Verpflichtungen ausgesetzt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben unberührt, wenn sie durch das Ereignis höherer Gewalt beeinträchtigt werden. Die von dem Ereignis höherer Gewalt betroffene Partei haftet nicht für die Unfähigkeit, diese Verpflichtungen zu erfüllen.

Alle hier nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben vorbehalten.