Condiciones de uso

1. Fuentes legislativas.

Se regula -hasta su derogación de conformidad con el art. 3 del Decreto Legislativo núm. 79 de 23 de mayo de 2011 (el “Código de Turismo”) por la Ley 27/12/1977 n° 1084 de ratificación y ejecución del Convenio Internacional relativo al contrato de viaje (CCV), firmado en Bruselas el 23.4.1970 en lo aplicable también así como por el Código de Turismo (artículos 3251) y sus modificaciones posteriores.

2. Concepto de servicio

La noción de servicio turístico es la siguiente: "Los servicios turísticos tienen por objeto viajes, vacaciones, circuitos "todo incluido", cruceros turísticos, resultantes de la combinación, realizada por cualquier persona y de cualquier forma, de al menos dos de los elementos indicados a continuación, vendidos u ofrecidos para la venta a precio fijo: a) transporte; b) alojamiento; c) los servicios turísticos no auxiliares del transporte o del alojamiento (omissis) que constituyen una parte significativa del "servicio turístico" para la satisfacción de las necesidades recreativas del turista (art. 34 Código de Turismo). El turista tiene derecho a recibir copia del contrato de compraventa de servicios turísticos. El contrato constituye el derecho a acceder al fondo de garantía a que se refiere el art. 14.

3. Métodos de reserva

La solicitud de reserva deberá cumplimentarse en su totalidad en el formulario correspondiente. Para adquirir los servicios turísticos ofrecidos por 1Sticket Srl en el sitio web www.1Sticket.com y utilizar los servicios relacionados, es necesario leer y aceptar estas condiciones de uso, así como los detalles y especificaciones del servicio turístico ofrecido por 1STicket Srl. y elegido por el Usuario. El cliente podrá en cualquier momento consultar el contrato, sus condiciones generales y particulares y podrá solicitar una copia en cualquier momento. La reserva en el sitio web www.1sticket.com sólo se considerará concluida tras el pago por adelantado del importe total de la oferta elegida por el Usuario y, por tanto, sólo con el abono efectivo de la suma total en la cuenta corriente de 1STicket Srl. 1STicket Srl podrá exigir el pago anticipado de una tasa en concepto de depósito de confirmación, de conformidad con y para los efectos del art. 1385 Código Civil. En este caso, 1STicket Srl estará expresamente obligado a indicar esta condición en el texto de la oferta. Una vez realizado el pago, 1STicket Srl enviará al Usuario los documentos de reserva, bonos y billetes, por vía electrónica o por fax si el Cliente lo solicita expresamente. La reserva se considerará realizada, con la consiguiente celebración del contrato, sólo cuando el organizador envíe la correspondiente confirmación vía sistema electrónico. El organizador en cumplimiento regular de las obligaciones establecidas por el art. 37, párrafo 2, Código de Turismo, antes del inicio del viaje, proporcionará toda la información relativa al servicio turístico, posiblemente no contenida en los documentos contractuales.

4. Métodos de pago

El pago de la reserva podrá ser realizado por el Usuario utilizando uno de los siguientes métodos: • con tarjeta de crédito en línea y sin costes de transacción; durante el proceso de compra se le pedirá al Cliente que proporcione los datos de su tarjeta de crédito; • con Afterpay recibes tu pedido inmediatamente y pagas en 3 cuotas. Usted reconoce que las cuotas serán transferidas a Incremento SPV Srl, a las partes relacionadas y a sus cesionarios, y que autoriza dicha transferencia; • con Satispay, reciba su pedido inmediatamente y pague con su saldo Satispay; • con Amazon Pay, si tienes una cuenta de Amazon puedes usarla para pagar con tarjetas registradas en Amazon; Una vez elegido el método de pago, 1STicket Srl enviará al Usuario por correo electrónico, a la dirección proporcionada por el mismo, todos los detalles necesarios para completar con éxito la operación. Para facilitar la reserva, 1STicket Srl solicita al Usuario una copia del recibo de pago en el horario de oficina indicado en el sitio web www.1sticket.com. El bono, considerado un verdadero documento de reserva, y las entradas electrónicas, se enviarán al cliente una vez que 1STicket Srl haya recibido el pago del importe solicitado. El bono es el documento de reserva que se presentará a la llegada al hotel y, si se solicita expresamente, en la taquilla del parque como entrada. 1STicket Srl no es responsable en caso de cambios repentinos que dependan exclusivamente de la voluntad incuestionable de los Socios o Proveedores (por ejemplo, parques, hoteles, instalaciones de spa, etc.), si dichos cambios no han sido comunicados con antelación a 1STicket Srl al menos 2 días hábiles antes. Entre los cambios indicamos, a título enunciativo pero no limitativo, días y horarios de apertura y cierre, otros periodos o temporada baja, etc. 1STicket Srl no se hace responsable en modo alguno de la falta de impresión de los billetes de entrada por parte del Cliente, ni está obligado a enviar una copia. De conformidad y para los efectos del artículo 35 del Código de Turismo, el Usuario podrá en cualquier momento visualizar y/o imprimir una copia del contrato firmado para su aceptación por el mismo vía electrónica.

5. Información obligatoria - Ficha técnica

1STicket Srl pone a disposición en el sitio web www.1sticket.com la información necesaria para el Turista, incluyendo: • detalles de la autorización administrativa o, en su caso, el DIA de la organización; • detalles de la póliza de seguro de responsabilidad civil; • métodos y condiciones para reemplazar al viajero (artículo 39 del Código de Turismo); parámetros y criterios para ajustar el precio del viaje (art. 40 Código de Turismo). El organizador también informará a los pasajeros sobre la identidad del o los transportistas en los tiempos y en la forma establecidos por el art. 11 del Reglamento CE 2111/2005. 1STicket Srl declara estar en posesión de todas las autorizaciones necesarias exigidas por la legislación vigente para ejercer la actividad de organizador y vendedor de servicios turísticos.

6. Precios de oferta y variaciones.

El precio del servicio turístico se determina en el contrato, con referencia a lo indicado en la oferta del sitio web www.1sticket.com y a las actualizaciones que la misma oferta se produzcan posteriormente. En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 40 Código de Turismo, el precio puede modificarse hasta 20 días antes de la salida y sólo como resultado de los siguientes ajustes: • costos de transporte; • derechos e impuestos sobre algunos tipos de servicios turísticos, como impuestos y tipos de cambio aplicados al servicio en cuestión. Para tales variaciones, se hará referencia al coste de los cambios y a los costes antes mencionados, vigentes en la fecha de publicación de las ofertas informadas en la ficha técnica. Las fluctuaciones afectarán al precio a tanto alzado del servicio turístico en el porcentaje expresamente indicado en la ficha técnica. Los precios incluyen el IVA (a menos que se comunique expresamente lo contrario) para cada oferta y sólo se pueden utilizar en los lugares especificados en el bono. En los lugares donde se exige una tasa turística, esta no está incluida en el precio de compra del servicio y, por tanto, habrá que pagarla directamente en el lugar.

7. Clasificación y trato en el hotel

Las indicaciones sobre el nivel de confort asignado a los hoteles en la descripción del sitio web www.1sticket.com corresponde a una descripción basada en estándares locales proporcionada por las autoridades competentes del país en el que se presta el servicio. Salvo que se especifique lo contrario, el alojamiento en todos los hoteles, cualquiera que sea su clasificación, se entenderá como habitaciones de tipo estándar. A falta de clasificaciones oficiales reconocidas por las autoridades públicas competentes de los países, incluidos los miembros de la UE, el organizador se reserva el derecho de proporcionar su propia descripción del alojamiento, que permita una evaluación y consiguiente aceptación del mismo por parte del turista. Los tipos de tratamiento que ofrecen las instalaciones de alojamiento son, a menos que se indique explícitamente lo contrario: • 1B: pernoctación únicamente sin comidas; • alojamiento y desayuno en régimen de alojamiento y desayuno; • MP: media pensión, pernoctación, desayuno y cena (bebidas no incluidas); • PC: pensión completa, pernoctación, desayuno, comida y cena (bebidas no incluidas). 1STicket Srl indicará en cada oferta el tipo de tratamiento previsto. Cualquier tratamiento de nivel superior podrá solicitarse previo pago de un suplemento.

8. Modificación o cancelación de la oferta antes de la salida por parte del organizador/vendedor

Antes de la salida, el organizador/vendedor que necesite modificar significativamente uno o más elementos del contrato lo notificará inmediatamente por escrito al turista, indicando el tipo de modificación y el cambio de precio que puede resultar. Si no acepta la modificación propuesta, el turista podrá ejercitar alternativamente el derecho a la devolución de la suma ya pagada o a disfrutar de un servicio turístico sustitutivo. El Cliente podrá ejercitar los derechos anteriores incluso cuando la cancelación dependa de casos de fuerza mayor y caso fortuito relacionados con el servicio turístico adquirido, que impidan efectivamente al Cliente utilizar el servicio turístico. La suma a devolver nunca podrá exceder el doble de lo que el consumidor adeudaría en la misma fecha. 9. Retiro por parte del Turista El turista podrá rescindir el contrato, sin pagar penalizaciones, en los siguientes casos: • aumento del precio superior al 10% del importe originalmente previsto; • modificación significativa de uno o más elementos del contrato objetivamente configurables como fundamentales a los efectos de utilizar el servicio turístico en su conjunto considerado y propuesto por el organizador después de la celebración del propio contrato pero antes de la salida y no aceptado por el turista. En los casos anteriores, el turista tiene derecho alternativamente a: • utilizar un servicio turístico alternativo, sin precio adicional o recibir el exceso de precio como reembolso, si el servicio turístico alternativo tiene un valor inferior al primero; • a la devolución únicamente de la parte del precio ya pagado. Esta devolución deberá realizarse dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso. El turista deberá comunicar su decisión (de aceptar el cambio o retirarlo) a más tardar dos días hábiles desde el momento en que recibió el aviso de aumento o cambio. A falta de comunicación expresa en el plazo señalado, se considerará aceptada la propuesta formulada por el organizador. Al turista que desista del contrato antes de la salida fuera de los supuestos enumerados anteriormente se le imputarán las penalizaciones en la medida indicada en las siguientes condiciones particulares del servicio turístico, en particular las previstas en el punto 5.

10. Cambios por parte del operador turístico después de la salida.

De conformidad con el art. 41, apartado 4, del Código de Turismo, si el organizador, después de la salida, se ve incapaz por cualquier motivo de prestar una parte esencial de los servicios previstos en el contrato, deberá buscar soluciones alternativas sin suplementos de precio a cargo del cliente y si los servicios prestados son de valor inferior a los previstos en la oferta, reembolsarle una cantidad igual a esta diferencia. Si no fuera posible una solución alternativa, o la solución preparada por el organizador fuera rechazada por motivos justificados y probados por parte del consumidor, el organizador estará obligado a prestar servicios alternativos sin coste adicional, compatibles con la disponibilidad de vehículos y plazas y reembolsará el Cliente, en la medida de la diferencia entre el coste de los servicios esperados y el de los servicios realizados hasta el momento de la devolución anticipada. Todas las condiciones indicadas se aplicarán únicamente en el caso de que la imposibilidad de prestar los servicios fundamentales no sea causada por un acto del propio Cliente.

11. Régimen de responsabilidad

El organizador responde de los daños causados al consumidor por el incumplimiento total o parcial de los servicios debidos en virtud del contrato, ya sean realizados por él personalmente o por terceros proveedores del servicio, excepto en el caso en que el hecho perjudicial se deriva de acciones del consumidor (incluidas las iniciativas emprendidas independientemente por este último durante la ejecución de servicios turísticos), de acciones de un tercero de carácter imprevisible o inevitable, de circunstancias ajenas a la prestación de los servicios previstos en el contrato, por caso fortuito, por fuerza mayor o, finalmente, por circunstancias que el propio organizador no pudo, según diligencia profesional, razonablemente prever o resolver. El intermediario con el que se realizó la reserva del servicio turístico no responde en ningún caso de las obligaciones derivadas de la organización del viaje, sino que responde exclusivamente de las obligaciones derivadas de su calidad de intermediario y, en todo caso, dentro del plazo de límites establecidos para esta responsabilidad por la normativa vigente en la materia

12. Límites de la compensación

La indemnización a que se refieren los artículos. 44, 45 y 47 del Código de Turismo y los plazos de prescripción relacionados, se rigen por lo allí dispuesto y en todo caso dentro de los límites establecidos por los Convenios Internacionales que rigen los servicios que forman el objeto del servicio turístico así como por los artículos 1783 y 1784 del código civil

13. Deber de asistencia

El organizador está obligado a proporcionar medidas de asistencia al turista según el criterio de diligencia profesional con referencia exclusiva a las obligaciones que le incumben por ley o contrato. El organizador y el intermediario quedan exentos de sus respectivas responsabilidades (artículos 11 y 12 de estas Condiciones Generales), cuando el incumplimiento o ejecución incorrecta del contrato sea imputable al turista o dependa de la acción de un tercero de carácter imprevisible o de carácter inevitable, o fue causado por caso fortuito o fuerza mayor.

14. Fondo de Garantía

En caso de insolvencia o quiebra del operador y/o vendedor, el Consumidor puede invocar la intervención del "Fondo Nacional de Garantía para los Consumidores de Servicios Turísticos" establecido por el Reglamento Ministerial n. 349 del 23/07/1999 para solicitar: • el reembolso del precio pagado por servicios total o parcialmente no utilizados; • repatriación en caso de viaje al extranjero; • disponibilidad financiera inmediata para iniciar retornos forzosos desde países no pertenecientes a la UE en situaciones de emergencia atribuibles o no al comportamiento del organizador. Los métodos de intervención del Fondo se establecen por decreto del Presidente del Consejo de Ministros del 23/07/1999 n. 349 y las solicitudes de reembolso al Fondo no están sujetas a ningún plazo. El organizador contribuye a la alimentación de este Fondo en la medida establecida por el segundo párrafo del art. 51 Código de Turismo mediante el pago de la prima del seguro obligatorio que está obligado a contratar, una parte de la cual se paga al Fondo en la forma establecida por el art. 6 del Decreto Ministerial 349/99.

15. Quejas y denuncias

Cualquier incumplimiento en la ejecución del contrato deberá ser impugnado por el turista durante el viaje presentando sin demora una denuncia, para que el organizador, su representante local o el guía puedan verificar el mérito de lo que afirma el turista. El turista también deberá - bajo pena de pérdida - presentar una reclamación enviando una carta certificada, con acuse de recibo, al organizador, a más tardar diez días hábiles a partir de la fecha de regreso al lugar de salida.

16. Jurisdicción

Para cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación, ejecución, aplicación y terminación del presente contrato, es competente el Tribunal de Rimini o uno diferente que pueda ser funcional y obligatorio, en aplicación del vigente Código del Consumidor, Decreto Legislativo n. 206/2005 y modificaciones posteriores.

17. Cláusulas específicamente aprobadas

Al aceptar las presentes condiciones contractuales, el Consumidor declara haber leído en particular las cláusulas n. 11 "régimen de responsabilidad" y 12 "límites a la indemnización" y haberlos comprendido y aceptado.

Condiciones especiales para la venta del servicio turístico ofrecido por 1Sticket Srl

1. La premisa del pacto.

1Sticket Srl con domicilio social en Bellaria-Igea Marina (RN), Via Ravenna n. 151/d IVA nº 04219730407 debidamente registrado en la Cámara de Comercio de Rimini con el nº 04219730407. RN - 331092 y en posesión de todas las autorizaciones necesarias previstas y exigidas por la legislación vigente, es un operador turístico que realiza la actividad de promoción, organización y venta electrónicamente a través del sitio web www.1sticket.com de servicios turísticos individuales, así definidos. por el art. 34 Código de Turismo. 1STicket Srl ofrece la venta electrónica de vacaciones y servicios turísticos individuales. Para adquirir los servicios vacacionales ofrecidos por 1STicket Srl en el sitio web www.1sticket.com y utilizar los servicios relacionados, es necesario leer y aceptar las Condiciones Generales de contratación y modalidades de prestación del servicio, así como las condiciones particulares y específicas. Condiciones de venta a continuación informadas. Es responsabilidad del Consumidor (Usuario o Turista) leer las Condiciones Generales de Contratación y las específicas que a continuación se informan. El Consumidor declara haber leído, conocido y aceptado las cláusulas del contrato y desea utilizar los servicios ofrecidos por 1STicket Srl tal como los describe. Con la aceptación expresa, las partes se comprometen a respetar y cumplir sus respectivas obligaciones mutuas establecidas en este contrato. Cada contrato se redacta automáticamente por escrito y puede consultarse en cualquier momento en línea en el sitio web www.1sticket.com. Dicho esto, se estipula lo siguiente.

2. La reserva

El Consumidor podrá reservar los servicios turísticos ofrecidos por 1STicket Srl únicamente a través del sitio web específico www.1sticket.com siguiendo las instrucciones e indicaciones contenidas en el mismo. El mencionado sitio gestionado con métodos tecnológicos e innovadores permitirá al Consumidor buscar la oferta más ventajosa comprobando en tiempo real la disponibilidad de las habitaciones en el hotel elegido, realizar estimaciones personalizadas y, una vez elegida la opción, reservar en un forma sencilla y segura, sin tiempos de espera. En cualquier caso, el Consumidor podrá, en el horario de oficina expresamente indicado en el sitio web www.1sticket.com, ser asistido por el personal de 1STicket Srl que le proporcionará cualquier aclaración, apoyo e información que sea necesaria para el éxito de la reserva. Cada servicio adicional, solicitado para completar el servicio elegido por el Consumidor, se indicará en el "resumen de oferta". Una vez que el Consumidor haya elegido el servicio deseado y haya completado todas las operaciones expresamente indicadas y haya seguido todas las fases técnicas para la celebración del contrato, deberá realizar el pago eligiendo entre las distintas opciones propuestas por el sistema en el momento de la reserva. . Una vez realizado el pago (que se entenderá como tal únicamente con el abono del importe), el organizador generará sin demora la llamada confirmación de reserva vía sistema electrónico que luego podrá ser impresa desde casa por el Consumidor. Con la emisión del bono o la confirmación de la reserva, se considerará concluido el servicio ofrecido por 1STicket Srl.

3. Métodos de pago

Una vez realizada la reserva, según los métodos mencionados en el punto 2 anterior, 1STicket Srl enviará los documentos de la reserva (vales y billetes) por correo electrónico a la dirección indicada por el Consumidor. El pago puede ser realizado por el Consumidor eligiendo entre los siguientes métodos: • con tarjeta de crédito en línea y sin costos de transacción; durante el proceso de compra se le pedirá al Cliente que proporcione los datos de su tarjeta de crédito; • con Paypal, tanto para titulares de cuentas Paypal como de tarjetas de crédito sin necesidad de registrarse; en línea y sin tarifas de transacción; • mediante transferencia bancaria a nombre de 1STicket Srl, sólo si la reserva se realiza hasta 6 días antes de la salida; Una vez elegido el método de pago, 1STicket Srl se encargará de enviar al Consumidor por correo electrónico, a la dirección proporcionada por el mismo, todos los detalles necesarios para completar con éxito la operación. Para facilitar la reserva, 1STicket Srl solicita al Consumidor que envíe, en caso de que el pago se haya realizado mediante transferencia bancaria, una copia del recibo de pago. El bono, considerado un verdadero documento de reserva, y las entradas electrónicas, se enviarán al cliente una vez que 1STicket Srl haya recibido el pago del importe solicitado. El bono es el documento de reserva que se mostrará a la llegada al hotel y al resto de proveedores de servicios indicados en el mismo. El Consumidor deberá en cualquier caso comprobar el bono y el número de billetes transmitidos exclusivamente electrónicamente por el sistema, antes de la salida. 1STicket Srl no será responsable en caso de que el cliente no imprima las entradas.

4. Cancelación de reserva de hotel

El Consumidor tiene derecho a desistir, sin penalización alguna, de la reserva de hotel única y exclusivamente si la política de cancelación del hotel lo permite (visible durante la propia reserva).

5. Sanciones

Al comprar una estadía en un hotel por favor preste atención a las políticas de cancelación especificadas en el carrito; sólo las tarifas con cancelación explícita dan derecho a reembolso según lo indicado; si no se indica expresamente, la tarifa se considera NO cancelable.Todos los reembolsos se emiten en forma de Tarjeta Regalo, del mismo importe que el importe reembolsado, que podrá ser reutilizada en nuestra web en los 12 meses siguientes a la devolución.

6. Cancelación y/o retiro, vigencia de entradas al parque

Las entradas adquiridas para parques de atracciones u otras actividades son reembolsables única y exclusivamente si así se indica en la propia página del producto; salvo que se indique expresamente, las entradas NO son reembolsables; Todos los reembolsos se emiten en forma de Tarjeta Regalo, del mismo importe que el importe reembolsado, que podrá reutilizarse en nuestro sitio web en los 12 meses siguientes a la fecha del reembolso. Las entradas a las instalaciones pueden ser: • “abiertas” y por tanto sin fecha ni nombre. En este caso podrán ser transferidos a terceros y utilizados dentro de la fecha de validez indicada en el billete; • “cerrado” y por tanto fechado y/o nominativo. En este caso no podrán ser cedidos a terceros y deberán utilizarse exclusivamente en los días indicados. La duración de la temporada depende exclusivamente de las elecciones de la estructura a la que se refiere. 1Sticket declina cualquier responsabilidad al respecto.

7. Cancelación y cambios de la reserva por parte del consumidor

Una vez adquirido el servicio, cualquier cambio o modificación de la reserva deberá ser notificada inmediatamente a 1STicket Srl a través de la dirección de correo electrónico booking@1sticket.com. Cualquier solicitud de modificación relativa a la reserva ya enviada estará sujeta a una verificación previa por parte de 1STicket Srl, que por lo tanto no puede garantizar la satisfacción real de los Socios. Para cada operación de modificación de reserva comunicada hasta 3 días antes de la fecha de llegada, 1STicket Srl, sujeto a la disponibilidad y viabilidad de la modificación, satisfará la solicitud. Los cambios comunicados dentro de los tres días anteriores a la fecha de llegada no pueden ni serán tomados en consideración y el Usuario sólo tendrá derecho a la realización del servicio solicitado y acordado. Por cada operación de cambio de reserva, si es posible, solicitada al menos tres días antes de la fecha de llegada, se aplicará un gasto de gestión práctica de 25,00 € por habitación (excluyendo el otro periodo de temporada del 01/06 al 31/08 en el que se pagará un cargo de Se cobrarán 35,00 € por habitación) con excepción de los siguientes casos: • aumento del número de noches y/o de participantes sin cambio de estructura hotelera; • compra de entradas adicionales a parques de atracciones; • compra de servicios adicionales (cunas en la habitación, servicio de media pensión, etc.)

8. Cesión del contrato

Según lo expresamente previsto en el art. 3 del Código de Turismo puede sustituirse por un tercero que cumpla todas las condiciones para la utilización del servicio, en las relaciones derivadas del contrato, pero deberá comunicarlo por escrito al organizador o al vendedor, a más tardar en un plazo de 4 días hábiles. antes de la salida, indicando expresamente los motivos que le impiden utilizar el servicio turístico y los datos personales del cesionario. El cedente y el cesionario están obligados solidariamente frente al organizador o al vendedor al pago del precio y de los gastos adicionales que resulten de la cesión. En el caso de que el consumidor cancele su reserva, no habrá reembolsos por la no utilización de cualesquiera servicios y servicios no utilizados. Para ser sustituido por otra persona, el Cliente transferente deberá: informar al organizador por escrito al menos 4 días hábiles antes de la fecha prevista de llegada enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico booking@1sticket.com. • indicar cualquier información útil para verificar si se pueden proporcionar los mismos servicios u otros servicios de reemplazo después del reemplazo; • indicar los datos personales del sustituto, para verificar si el cesionario cumple también todas las condiciones para utilizar el servicio (de conformidad con el art. 8 del Código del Consumidor y, en particular, los requisitos relativos al pasaporte, visados, certificados sanitarios, los propios servicios u otros servicios de sustitución pueden ser proporcionados después de la sustitución. El Cliente transferente y el cesionario son responsables de pagar cualquier diferencia en los gastos que puedan surgir de este cambio en la persona del titular de la reserva por razones ajenas a 1STicket Srl.

9. Obligaciones del cliente

El Cliente deberá observar las normas habituales de prudencia y diligencia y no ignorar las específicas vigentes en los lugares de destino del viaje. El Cliente también deberá tener en cuenta toda la información proporcionada por el organizador, las disposiciones reglamentarias, administrativas o legislativas relativas al servicio turístico. El Cliente será responsable de todos los daños que 1STicket Srl pueda sufrir también por el incumplimiento de las obligaciones indicadas anteriormente. El Cliente siempre deberá informar a 1STicket Srl también a través del sitio web www.1sticket.com. la dirección de correo electrónico booking@1sticket.com de necesidades o condiciones particulares, como por ejemplo, a título enunciativo pero no limitativo, embarazo, intolerancias alimentarias, discapacidad, etc. y también está obligado a hacer explícita la solicitud de servicios adicionales relacionados que se ajusten a sus necesidades personales, por correo electrónico o, en cualquier caso, en el momento de la reserva. Tras la comunicación, 1STicket Srl informará a la estructura o al socio de referencia para que tomen nota de las necesidades antes mencionadas y, bajo su propia responsabilidad, adopten las medidas y precauciones necesarias o, en caso de que no puedan satisfacer estas necesidades, las proporcionen. pronta comunicación a 1STicket Srl. Las solicitudes personales aplicables pueden ser objeto de acuerdos específicos. En el caso de que esto no sea posible, 1STicket Srl no asumirá ninguna responsabilidad frente al Cliente por los daños que, sólo con información, podrían haberse evitado.

10. Informes, quejas y responsabilidades

Cualquier deficiencia o perjuicio encontrado por el Cliente en el uso del servicio turístico debe ser informado a 1STicket Srl sin demora para permitirle remediar rápidamente y/o informar a la estructura de acogida.

11. Descargo de responsabilidad

1Sticket Srl no es responsable en ningún caso cuando el incumplimiento o la incorrecta ejecución del contrato depende de la actuación del tercero o de los Socios debido a acontecimientos imprevisibles o inevitables, o por caso fortuito y fuerza mayor, o, finalmente, cuando depende sobre una decisión unilateral e incuestionable asumida por los Socios sin que 1STicket Srl haya recibido información previa y adecuada. De hecho, el intermediario con quien se realizó la reserva del servicio turístico es el único responsable de la indemnización de los daños y perjuicios por cualquier incumplimiento o cumplimiento incorrecto (diferencia de los estándares de calidad prometidos o anunciados) de las obligaciones asumidas con la venta del servicio turístico. excepto emprender acciones contra quienes efectivamente prestaron el servicio.

12. Jurisdicción

Para cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación, ejecución, aplicación y terminación del presente contrato, es competente el Tribunal de Rimini o uno diferente que pueda ser funcional y obligatorio, en aplicación del vigente Código del Consumidor, Decreto Legislativo n. 206/2005 y modificaciones posteriores.

13. Información conforme al art. 13 Decreto Legislativo 196/03 (protección de datos personales)

El tratamiento de los datos personales cuyo suministro es necesario para la celebración y ejecución del contrato se realiza, en pleno cumplimiento del Decreto Legislativo 196/2003, en formato digital. Los datos serán comunicados únicamente a los proveedores de los servicios incluidos en el servicio turístico. El cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos previstos en el art. 7 Decreto Legislativo nº 196/03 contactando a 1STicket Srl, responsable del tratamiento.

14 Cláusulas específicamente aprobadas

Al aceptar las presentes condiciones contractuales, el Consumidor declara haber leído en particular las cláusulas nº. 5,6,7,9 y 11 y haberlos comprendido y aceptado.