Preguntas frecuentes

¿Cómo se calcula una cotización?

Desde la página de inicio, seleccione la categoría del servicio, ingrese la fecha de llegada, el número de noches, el número de habitaciones y el número de participantes. Después de lo cual indica cuántos adultos y cuántos niños hay presentes con su edad y altura (datos necesarios para determinar cualquier descuento o entrada gratuita). Continúe haciendo clic en BUSCAR. El sistema le mostrará una lista de hoteles disponibles en las fechas y con el tipo de habitaciones solicitadas, SELECCIONE su favorito. El precio que aparece junto al botón COMPRAR es el total de la entrada + servicio de hotel. En los cuadros a continuación se encuentran todos los servicios adicionales que puede comprar además de su servicio. Haz clic en COMPRAR, ingresa tus datos personales, selecciona el método de pago y recibe todo en el correo electrónico que indicaste.

Que esta incluido en el precio?

El total incluye Entrada/sy Pernocte en el Hotel. El servicio no incluye transporte. El impuesto turístico siempre se paga localmente.

¿Cuáles son los métodos de pago? ¿Puedo pagar directamente en el hotel?

NO es posible pagar en el hotel ya que los paquetes se venden por 1 Ticket.

Los métodos de pago son 5:

• Tarjeta de Crédito, que le da la posibilidad de recibir inmediatamente el Bono de reserva y las Entradas en su e-mail. Para pagos con tarjeta de crédito le recordamos que se requiere el CÓDIGO SEGURO
• Scalapay, recibe tu pedido de inmediato y paga en 3 cuotas. Usted reconoce que las cuotas serán transferidas a Incremento SPV S.r.l., a partes relacionadas y sus cesionarios, y que autoriza esta transferencia
• Transferencia bancaria, disponible hasta 5 días a partir de la fecha de salida, recibirá en su dirección de correo electrónico el correo electrónico con los datos e información necesaria para realizar el pago. Le recordamos que el método de transferencia bancaria requiere la verificación del saldo real antes de que la Reserva pueda desbloquear bonos y boletos.
• Giro postal, disponible hasta 2 días desde la fecha de salida, recibirá un correo electrónico en su dirección de correo electrónico con los datos e información necesaria para realizar el pago.
• Satispay, la nueva app del circuito ICCREA para pagos móviles.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito recargable y/o PostePay?

Sí. 1Sticket acepta tarjetas de crédito prepagas siempre que formen parte de alguno de los siguientes circuitos: Mastercard, Visa, Diners y Postepay. Por lo tanto, le recomendamos que verifique que su tarjeta de crédito tenga el monto suficiente para realizar la reserva, de lo contrario, le recomendamos que recargue la tarjeta con el monto deseado al menos 24 horas antes de la compra.

¿Puedo pagar un depósito?

Para recibir el bono y las entradas, se debe abonar el importe total del servicio en el momento de la reserva.

¿Dónde puedo encontrar la información y distancias de los hoteles?

Después de haber realizado la búsqueda, en la página donde se enumeran las estructuras, la ubicación y la distancia en km del parque / centro de bienestar seleccionado se indica bajo el código de referencia de cada hotel. Pulsando en "ver detalles del hotel" accedes a la ficha con la descripción y servicios, pulsando en "ver ubicación" puedes acceder al mapa.

¿Por qué se requiere la altura de los niños?

En algunos parques temáticos los niños tienen entrada gratuita y descuentos en función de su altura, es importante insertarlo correctamente, ya que también se medirán en el parque.

¿Puedo reservar por teléfono?

Reservar en 1sticket es fácil, rápido y seguro. Si tienes dudas o necesitas más información, puedes contactar con nuestro Booking al +39 0541345701 que te ayudarán a reservar por teléfono. Es necesario tener una dirección de correo electrónico para recibir el correo electrónico de resumen y para realizar el pago.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Le recomendamos que consulte las condiciones de cancelación y modificación en el apartado Condiciones de uso. La cancelación nunca es gratuita, la modificación de las fechas requiere el pago de una gestión práctica.

¿Dónde consigo los vales y las entradas?

Los vales y las entradas se envían al correo electrónico que introdujiste con tus datos personales en el momento de la reserva. Asegúrese de que el correo electrónico sea correcto y esté activo. ¡Los vales y boletos deben ser IMPRESOS! Si tienes problemas con la impresión algunos parques ofrecen el servicio por una tarifa o puedes preguntar en la recepción de tu hotel. En ambos casos, le recomendamos que se informe previamente en las instalaciones.

¿Puedo mostrar cupones y boletos en teléfonos inteligentes y tabletas?

Para la mayoría de las entradas se requiere la recogida del bono o la lectura de la entrada, te recomendamos que imprimas siempre las entradas. Si tienes problemas con la impresión algunos parques ofrecen el servicio por una tarifa o puedes preguntar en la recepción de tu hotel. En ambos casos, le recomendamos que se informe previamente en las instalaciones.

¿Por cuánto tiempo son válidas las entradas al parque?

Las entradas de los parques son abiertas, utilizables cualquier día, válidas para toda la temporada de verano de apertura de los parques, la fecha de validez se indica en la propia entrada.

¿Las entradas son personales?

Depende del servicio que estés comprando. Para las entradas nominales se solicitarán los datos de todos los participantes.

¿Por cuánto tiempo son válidos los vales?

Los vales son válidos para la estancia.