política de privacidad
Última actualización de la política de privacidad 21/05/2018
1STicket respeta su privacidad y quiere ayudarlo a comprender cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos.
En este aviso le explicaremos nuestras prácticas de recopilación de datos y sus derechos para corregir sus datos personales o restringir su uso.
Esta Política de Privacidad se aplica cuando utiliza los servicios ofrecidos por nuestro sitio web.
1. Qué datos recopilamos
Recopilamos directamente de usted la información que ingresa al comprar un producto o paquete.
Los datos que nos proporciona después de la compra se utilizan para generar la factura fiscal o el recibo de pago correspondiente.
Su número de teléfono y correo electrónico se utilizan después de una compra para enviarle por SMS y correo electrónico el enlace para descargar lo que compró.
Su dirección de correo electrónico, si ha aceptado la solicitud de entrega específica, puede usarse para enviarle ofertas relacionadas con nuestros productos y/o paquetes.
También recopilamos automáticamente algunos datos, como información sobre su dispositivo y las partes de nuestro sitio web que utiliza o con las que interactúa.
2. Cómo recopilamos datos
Para recopilar los datos antes mencionados utilizamos herramientas como cookies, balizas web, servicios de análisis y proveedores de servicios de publicidad. Algunas de estas herramientas le permiten optar por no participar en la recopilación de datos.
Como se detalla en nuestra Política de cookies, 1STicket y los proveedores de servicios que actúan en su nombre (como Google Analytics y anunciantes externos) utilizan registros del servidor y herramientas automáticas de recopilación de datos, como cookies, etiquetas, scripts, enlaces o navegadores personalizados, y balizas web (colectivamente, “Herramientas de recopilación de datos”) cuando accede y utiliza los Servicios. Estos recopiladores de datos rastrean y recopilan automáticamente ciertos datos del sistema y datos de uso. En algunos casos, vinculamos los datos recopilados a través de estas Herramientas de recopilación de datos con otra información que recopilamos de acuerdo con los procedimientos descritos en esta Política de privacidad.
Utilizamos cookies (pequeños archivos que los sitios web envían a su dispositivo para identificar de forma única su navegador o dispositivo o para ingresar datos en su navegador) para diversos fines, como analizar su uso de los Servicios, personalizar su experiencia, facilitar su acceso a Servicios y reconocerte cuando inicies sesión nuevamente. Utilizamos balizas web (pequeños objetos que nos permiten medir las acciones de los visitantes y usuarios de los Servicios) para diversos fines, por ejemplo, para saber si se ha visitado una página o si se ha abierto un correo electrónico, para proporcionar información más específica al excluir algunos usuarios de ciertos mensajes promocionales
Análisis
1STicket utiliza servicios de análisis de terceros para navegadores y dispositivos móviles, como Google Analytics y Hotjar. Estos servicios utilizan herramientas de recopilación de datos que nos permiten analizar su uso de nuestro sitio al proporcionar información sobre, por ejemplo, el sitio web de terceros desde el cual llegó a nosotros, la frecuencia de sus visitas, los eventos que ocurren en nuestro páginas, datos de uso y rendimiento. Utilizamos estos datos para mejorar nuestro sitio web y brindarle un mejor servicio.
Publicidad online
Utilizamos servicios de publicidad de terceros como Facebook, Google AdWord y otras redes para anunciar en otros sitios web u otras aplicaciones que utiliza. Los anuncios pueden basarse en cosas que sabemos sobre usted, como sus Datos de uso y sus Datos del sistema, y en cosas que estos proveedores de servicios de publicidad saben sobre usted en función de sus datos de seguimiento. Los anuncios pueden basarse en su actividad reciente o en su actividad a lo largo del tiempo en otros sitios y servicios, y pueden adaptarse a sus intereses.
Dependiendo del tipo de servicio publicitario que utilice, se pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora, teléfono u otro dispositivo para recopilar datos sobre su uso, y estas tecnologías de seguimiento se pueden utilizar para ofrecerle anuncios personalizados.
Si utiliza aplicaciones móviles, también puede recibir anuncios personalizados dentro de la aplicación. Apple iOS, Android OS y Microsoft Windows proporcionan sus propias instrucciones sobre cómo controlar este tipo de publicidad. Para otros dispositivos y sistemas operativos, recomendamos consultar su configuración de privacidad o contactar con el operador de su plataforma.
3. Con qué fines utilizamos los datos
Utilizamos los datos que recopilamos a través de su uso de nuestro sitio web para
- procesar sus solicitudes y pedidos sobre los productos y paquetes en oferta
- comunicarnos contigo sobre tus compras
- respondiendo a tus preguntas y dudas
- enviarle mensajes e información administrativa
- solicitar comentarios del usuario
- identificar de forma única a los usuarios en varios dispositivos
- personalizar anuncios en varios dispositivos
- mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos
- analizar tendencias y tráfico, realizar un seguimiento de las compras y realizar un seguimiento de los datos de uso
- anunciar los Servicios en sitios web y aplicaciones de terceros
- según lo requiera o permita la ley
4. Con quién compartimos datos
1STicket podrá compartir tus datos con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores . Compartimos sus datos con nuestros proveedores a quienes les compró un producto/paquete. Ya sea el parque de atracciones, la estructura o el hotel que compraste
- Contabilidad . Compartimos sus datos relacionados con sus compras en nuestro sitio con nuestra contabilidad externa en 1STicket
- Autoridad . Podemos compartir sus datos con las autoridades competentes si la divulgación está permitida o requerida por la ley (ver prevención de fraude, aplicación de los Términos de uso, etc.)
5. Seguridad
1STicket toma medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción de los datos personales que recopila y almacena.
6. Tus derechos
Se le otorgan ciertos derechos sobre sus datos, incluida la posibilidad de optar por no recibir correos electrónicos promocionales, el uso de cookies y la recopilación de datos por parte de algunos proveedores de análisis.
Puede contactarnos con consultas sobre sus derechos con respecto a sus datos personales. Puede solicitar en cualquier momento el cambio de sus datos personales o solicitar la eliminación de todos sus datos en nuestro poder (a excepción de las copias en papel de las facturas que se conservarán de acuerdo con las obligaciones legales)
