Veel voorkomende vragen

Hoe wordt een schatting berekend?

Selecteer op de homepage de servicecategorie, voer de aankomstdatum, het aantal nachten, het aantal kamers en het aantal deelnemers in. Geef vervolgens aan hoeveel volwassenen en hoeveel kinderen er aanwezig zijn met hun leeftijd en lengte (gegevens nodig om eventuele kortingen of vrijkaarten te bepalen). Ga verder door op ZOEKEN te klikken. Het systeem toont u een lijst met beschikbare hotels op de data en met het gevraagde kamertype, SELECTEER uw favoriet. De prijs die naast de KOOP-knop verschijnt, is het totaal van de entree + hotelservice. In onderstaande vakjes staan alle aanvullende diensten die u naast uw dienst kunt afnemen. Klik op KOPEN, vul je persoonlijke gegevens in, selecteer de betaalmethode en ontvang alles op de door jou aangegeven e-mail.

Wat is bij de prijs inbegrepen?

Het totaal is inclusief Entree(s) en Overnachting in Hotel. De service is exclusief vervoer. De toeristenbelasting dient altijd ter plaatse betaald te worden.

Wat zijn de betaalmethoden? Kan ik direct bij het hotel betalen?

Het is NIET mogelijk om in het hotel te betalen aangezien de pakketten worden verkocht door 1Sticket.

Er zijn 5 betaalmethoden:

• Creditcard, waarmee u de Boekingsvoucher en de Entreetickets direct in uw e-mail kunt ontvangen. Voor betalingen met een creditcard herinneren we u eraan dat de VEILIGHEIDSCODE vereist is
• Scalapay, ontvang je bestelling direct en betaal in 3 termijnen. U erkent dat de termijnen zullen worden overgedragen aan Incremento SPV S.r.l., verbonden partijen en hun rechtverkrijgenden, en dat u deze overdracht autoriseert
• Bankoverschrijving, beschikbaar tot 5 dagen na de vertrekdatum, u ontvangt op uw e-mailadres de e-mail met de gegevens en informatie die nodig zijn om de betaling uit te voeren. We herinneren u eraan dat de bankoverschrijvingsmethode zorgt voor de verificatie van het werkelijke saldo voordat de boeking vouchers en tickets kan ontgrendelen.
• Poststrookje, beschikbaar tot 2 dagen na de vertrekdatum, u ontvangt op uw e-mailadres de e-mail met de gegevens en informatie die nodig zijn om de betaling uit te voeren.
• Satispay, de nieuwe app van het ICCREA-circuit voor mobiele betalingen.

Kan ik met oplaadbare creditcard en/of PostePay betalen?

Ja, 1Sticket accepteert prepaid creditcards zolang deze deel uitmaken van een van de volgende circuits: Mastercard, Visa, Diners en Postepay. We raden je daarom aan om te controleren of je creditcard voldoende saldo heeft om de reservering te maken, anders raden we je aan om de kaart minimaal 24 uur voor de aankoop op te waarderen met het gewenste bedrag.

Kan ik een aanbetaling doen?

Om de voucher en toegangskaarten te ontvangen, is het noodzakelijk om het volledige bedrag van de service te betalen op het moment van boeking.

Waar vind ik de informatie en afstanden van de hotels?

Na het uitvoeren van de zoekopdracht, wordt op de pagina waar de structuren worden vermeld, de locatie en afstand in km van het geselecteerde park/wellnesscentrum aangegeven onder de referentiecode van elk hotel. Door op "zie hoteldetails" te klikken krijgt u toegang tot het bestand met de beschrijving en diensten, door op "zie locatie" te klikken krijgt u toegang tot de plattegrond.

Waarom is de lengte van kinderen vereist?

In sommige themaparken hebben kinderen gratis toegang en een gereduceerde toegang afhankelijk van hun lengte.Het is belangrijk om deze correct in te voeren, aangezien ze ook worden opgemeten in het park.

Kan ik telefonisch reserveren?

Boeken op 1sticket is gemakkelijk, snel en veilig. Als u twijfelt of meer informatie wenst, kunt u contact opnemen met onze Booking op +39 0541345701 die u zal helpen telefonisch te boeken. U moet een e-mailadres hebben om de overzichts-e-mail te ontvangen en de betaling uit te voeren.

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?

We raden u aan om de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden te controleren in de sectie Gebruiksvoorwaarden. Annuleren is nooit gratis, wijzigen van data vereist de betaling van een praktisch beheer.

Waar haal ik vouchers en tickets?

Vouchers en tickets worden verzonden in de e-mail die u invoert in uw persoonlijke gegevens op het moment van boeking. Zorg ervoor dat de e-mail correct en actief is. Vouchers en tickets moeten GEPRINT zijn! Als u problemen heeft met printen, bieden sommige parken de service tegen betaling of kunt u deze aan de receptie van uw hotel vragen. In beide gevallen adviseren wij u zich vooraf te informeren bij de voorzieningen.

Kan ik vouchers en tickets van smartphones en tablets tonen?

Voor de meeste ingangen is het nodig om de voucher in te trekken of het ticket te lezen, wij adviseren u om altijd de entreetickets te printen. Als u problemen heeft met printen, bieden sommige parken de service tegen betaling of kunt u deze aan de receptie van uw hotel vragen. In beide gevallen adviseren wij u zich vooraf te informeren bij de faciliteiten.

Hoe geldig zijn parktickets?

Parktickets zijn open, bruikbaar op elke dag, geldig voor het hele zomerseizoen van de parken, de geldigheidsdatum staat vermeld op het ticket zelf.

Zijn de kaartjes op naam?

Het hangt af van de dienst die u afneemt. Voor tickets op naam worden de gegevens van alle deelnemers gevraagd.

Hoe geldig zijn de vouchers?

Vouchers zijn geldig voor het verblijf