Gebruiksvoorwaarden

1. Wetgevende bronnen.

De verkoop van toeristische diensten, die tot doel hebben diensten te leveren op zowel nationaal als internationaal grondgebied, is gereguleerd - tot de intrekking ervan op grond van art. 3 van Wetsdecreet nr. 79 van 23 mei 2011 (de “Wetboek Toerisme”) bij wet 27/12/1977 nr. 1084 tot ratificatie en uitvoering van het Internationaal Verdrag betreffende het reiscontract (CCV), ondertekend in Brussel op 23.4.1970, zoals ook van toepassing zoals bepaald door de Toeristische Code (artikelen 3251) en de daaropvolgende wijzigingen.

2. Serviceconcept

Het begrip toeristische dienst luidt als volgt: “Toeristische diensten hebben als doel reizen, vakanties, “all-inclusive” rondreizen, toeristische cruises, die voortvloeien uit de combinatie, uitgevoerd door wie dan ook en op welke wijze dan ook, van ten minste twee van de hieronder aangegeven elementen, verkocht of te koop aangeboden tegen een vaste prijs: a) transport; b) accommodatie; c) toeristische diensten die geen ondergeschikt zijn aan vervoer of accommodatie (omissis) en die een aanzienlijk deel uitmaken van de "toeristische dienst" ter bevrediging van de recreatieve behoeften van de toerist (art. 34 Wetboek van Toerisme). De toerist heeft recht op een kopie van het verkoopcontract voor de toeristische dienst. Het contract omvat het recht op toegang tot het garantiefonds bedoeld in het volgende art. 14.

3. Boekingsmethoden

De boekingsaanvraag moet volledig worden ingevuld op het daarvoor bestemde formulier. Om de toeristische diensten aangeboden door 1Sticket Srl op de website www.1sticket.com te kopen en de bijbehorende diensten te gebruiken, is het noodzakelijk om deze gebruiksvoorwaarden te lezen en te accepteren, evenals de details en specificaties van de toeristische dienst aangeboden door 1STicket Srl en gekozen door de Gebruiker. De klant kan op elk moment het contract, de algemene en specifieke voorwaarden ervan inzien en kan op elk moment een exemplaar opvragen. De boeking op de website www.1sticket.com kan pas als voltooid worden beschouwd na vooruitbetaling van het volledige bedrag van het door de Gebruiker gekozen aanbod en dus pas met de daadwerkelijke bijschrijving van het volledige bedrag op de lopende rekening van 1STicket Srl 1STicket Srl kan de vooruitbetaling van een vergoeding eisen als bevestigingsaanbetaling, op grond van en voor de doeleinden van art. 1385 Burgerlijk Wetboek. In dit geval is 1STicket Srl uitdrukkelijk verplicht deze voorwaarde in de aanbiedingstekst aan te geven. Zodra de betaling is gedaan, zal 1STicket Srl de Gebruiker de boekingsdocumenten, vouchers en tickets sturen, elektronisch of per fax, indien uitdrukkelijk verzocht door de Klant. De boeking wordt pas als voltooid beschouwd, met als gevolg de sluiting van het contract, wanneer de organisator de relevante bevestiging via elektronisch systeem verzendt. De organisator zal bij de regelmatige nakoming van de verplichtingen vastgelegd in art. 37, lid 2, Wetboek Toerisme, zal vóór aanvang van de reis alle informatie met betrekking tot de toeristische dienst verstrekken, die mogelijk niet is opgenomen in de contractuele documenten.

4. Betaalmethoden

Betaling van de reservering kan door de Gebruiker worden gedaan op een van de volgende manieren: • online met een creditcard en zonder transactiekosten; tijdens het aankoopproces wordt de Klant gevraagd om creditcardgegevens te verstrekken; • met Afterpay ontvang je direct je bestelling en betaal je in 3 termijnen. U erkent dat de termijnen zullen worden overgedragen aan Incremento SPV Srl, aan verbonden partijen en hun verkrijgers, en dat u een dergelijke overdracht goedkeurt; • met Satispay ontvangt u uw bestelling direct en betaalt u met uw Satispay-saldo; • met Amazon Pay kunt u, als u een Amazon-account heeft, deze gebruiken om te betalen met kaarten die op Amazon zijn geregistreerd; Zodra de betalingsmethode is gekozen, zal 1STicket Srl de Gebruiker via e-mail, naar het door hem opgegeven adres, alle details sturen die nodig zijn voor de succesvolle voltooiing van de transactie. Om de boeking te vergemakkelijken, vraagt 1STicket Srl de Gebruiker om een kopie van het betalingsbewijs tijdens de openingstijden van het kantoor en aangegeven op de website www.1sticket.com. De voucher, beschouwd als een echt boekingsdocument, en de elektronische toegangsbewijzen, worden naar de klant verzonden na ontvangst door 1STicket Srl van de betaling van het gevraagde bedrag. De voucher is het boekingsdocument dat bij aankomst in het hotel en, indien uitdrukkelijk gevraagd, bij de parkkassa als toegangsbewijs moet worden getoond. 1STicket Srl is niet verantwoordelijk in het geval van plotselinge veranderingen die uitsluitend afhankelijk zijn van de onbetwistbare wil van de Partners of Leveranciers (bijvoorbeeld parken, hotels, spafaciliteiten, enz.), als eventuele wijzigingen niet vooraf aan 1STicket Srl zijn meegedeeld. 2 werkdagen Voor. Onder de wijzigingen vermelden wij, bij wijze van voorbeeld, maar niet beperkt tot, openings- en sluitingsdagen en -tijden, andere of laagseizoenperiodes, etc. 1STicket Srl is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het onvermogen van de Klant om de toegangstickets af te drukken, noch is het verplicht om een kopie te sturen. In overeenstemming met en voor de doeleinden van artikel 35 van de Toeristische Code kan de Gebruiker op elk moment een kopie van het door hem voor aanvaarding ondertekende contract elektronisch bekijken en/of afdrukken.

5. Verplichte informatie - Technisch gegevensblad

1STicket Srl stelt op de website www.1sticket.com de informatie beschikbaar die nodig is voor de Toerist, waaronder: • details van de administratieve vergunning of, indien van toepassing, de DIA van de organisatie; • details van de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid; • methoden en voorwaarden voor het vervangen van de reiziger (art. 39 Wetboek Toerisme); parameters en criteria voor het aanpassen van de reisprijs (art. 40 Wetboek Toerisme). De organisator zal de passagiers ook informeren over de identiteit van de vervoerder(s) binnen de termijnen en op de wijze vastgelegd in de art. 11 van EG-verordening 2111/2005. 1STicket Srl verklaart in het bezit te zijn van alle noodzakelijke vergunningen die vereist zijn door de huidige wetgeving om de activiteit van organisator en verkoper van toeristische diensten uit te voeren.

6. Aanbiedingsprijzen en variaties

De prijs van de toeristische dienst wordt bepaald in het contract, met verwijzing naar wat is aangegeven in het aanbod op de website www.1sticket.com en naar eventuele updates van hetzelfde aanbod die daarna hebben plaatsgevonden. In overeenstemming met de bepalingen van art. 40 Toerismewet kan de prijs tot 20 dagen voor vertrek worden gewijzigd en alleen als gevolg van de volgende aanpassingen: • transportkosten; • rechten en belastingen op sommige soorten toeristische diensten, zoals belastingen en wisselkoersen die op de dienst in kwestie worden toegepast. Voor dergelijke variaties wordt verwezen naar de ruilkosten en de hierboven genoemde kosten, die van kracht zijn op de datum van publicatie van de aanbiedingen vermeld in de technische fiche. De schommelingen zullen een invloed hebben op de forfaitaire prijs van de toeristische dienst in het percentage dat uitdrukkelijk vermeld staat in de technische fiche. Prijzen zijn inclusief BTW (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld) voor elke aanbieding en kunnen alleen gebruikt worden op de plaatsen aangegeven in de voucher. Op plaatsen waar toeristenbelasting vereist is, is deze niet inbegrepen in de aankoopprijs van de dienst en zal deze dus direct ter plaatse betaald moeten worden.

7. Indeling en behandeling in het hotel

De indicaties over het comfortniveau dat aan de hotels wordt toegekend in de beschrijving van de website www.1sticket.com komt overeen met een beschrijving gebaseerd op lokale normen verstrekt door de bevoegde autoriteiten van het land waar de dienst wordt verleend. Tenzij anders aangegeven, moet de accommodatie in alle hotels, ongeacht hun classificatie, worden opgevat als standaardkamers. Bij het ontbreken van officiële classificaties die worden erkend door de bevoegde overheidsinstanties van landen, waaronder EU-lidstaten, behoudt de organisator zich het recht voor om zijn eigen beschrijving van de accommodatiefaciliteit te geven, zodat een evaluatie en daaruit voortvloeiende acceptatie daarvan door de toerist mogelijk wordt gemaakt. De soorten behandelingen die de logiesfaciliteiten bieden zijn, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven: • 1B: overnachting uitsluitend zonder maaltijden; • BB bed en breakfast; • HP: halfpension, overnachting, ontbijt en diner (drankjes niet inbegrepen); • FB: volpension, overnachting, ontbijt, lunch en diner (drankjes niet inbegrepen). 1STicket Srl zal bij elk aanbod aangeven welk type behandeling wordt overwogen. Eventuele behandelingen van een hoger niveau kunnen worden aangevraagd tegen betaling van een supplement.

8. Wijziging of annulering van het aanbod vóór vertrek door de organisator/verkoper

Voor vertrek zal de organisator/verkoper die een of meer elementen van het contract ingrijpend moet wijzigen, de toerist hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen, met vermelding van het soort wijziging en de prijswijziging die daaruit kan voortvloeien. Als u de voorgestelde wijziging niet aanvaardt, kan de toerist als alternatief het recht uitoefenen op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag of op een vervangende toeristische dienst. De Klant kan bovengenoemde rechten uitoefenen, zelfs wanneer de annulering afhankelijk is van gevallen van overmacht en onvoorzienbare omstandigheden met betrekking tot de gekochte toeristische dienst, waardoor de Klant feitelijk geen gebruik kan maken van de toeristische dienst. Het terug te betalen bedrag kan nooit hoger zijn dan het dubbele van het bedrag dat de consument op dezelfde datum verschuldigd zou zijn. 9. Opzegging door de toerist De toerist kan zich in de volgende gevallen zonder boete terugtrekken uit het contract: • een prijsstijging die meer dan 10% van het oorspronkelijk voorziene bedrag bedraagt; • significante wijziging van een of meer elementen van het contract die objectief configureerbaar zijn als fundamenteel voor het gebruik van de toeristische dienst als geheel, overwogen en voorgesteld door de organisator na het sluiten van het contract zelf, maar vóór vertrek, en niet aanvaard door de toerist. In de bovenstaande gevallen heeft de toerist het recht om: • gebruik te maken van een alternatieve toeristische dienst, zonder meerprijs, of om de meerprijs terug te ontvangen, als de alternatieve toeristische dienst een lagere waarde heeft dan de eerste; • tot terugbetaling van slechts het reeds betaalde deel van de prijs. Deze retourzending dient binnen zeven werkdagen na ontvangst van het restitutieverzoek te geschieden. De toerist moet zijn beslissing (de wijziging aanvaarden of intrekken) uiterlijk twee werkdagen vanaf het moment dat hij de kennisgeving van de verhoging of wijziging heeft ontvangen, meedelen. Bij gebrek aan uitdrukkelijke communicatie binnen de voormelde termijn wordt het door de organisator geformuleerde voorstel als aanvaard beschouwd. Aan de toerist die vóór vertrek het contract opzegt, buiten de hierboven genoemde hypothesen, worden de boetes in rekening gebracht in de mate die is aangegeven in de daaropvolgende bijzondere voorwaarden van de toeristische dienst, in het bijzonder bepaald in punt 5.

10. Wijzigingen door de reisorganisator na vertrek

Op grond van art. 41, lid 4, Wetboek Toerisme, als de organisator na vertrek om welke reden dan ook niet in staat is een essentieel onderdeel van de diensten voorzien in het contract te leveren, zal hij alternatieve oplossingen moeten regelen zonder prijssupplementen die door de klant moeten worden betaald en als de geleverde diensten een lagere waarde hebben dan die voorzien in het aanbod, vergoed hem dan voor een bedrag dat gelijk is aan dit verschil. Als er geen alternatieve oplossing mogelijk is, of als de door de organisator voorbereide oplossing door de consument om gerechtvaardigde en bewezen redenen wordt afgewezen, is de organisator verplicht om zonder extra kosten alternatieve diensten aan te bieden, verenigbaar met de beschikbaarheid van voertuigen en zitplaatsen, en zal hij deze vergoeden de Klant, ter hoogte van het verschil tussen de kosten van de verwachte diensten en die van de diensten die zijn uitgevoerd tot het moment van vervroegde terugkeer. Alle aangegeven voorwaarden zijn alleen van toepassing in het geval dat de onmogelijkheid om de fundamentele diensten te verlenen niet veroorzaakt wordt door een handeling van de Klant zelf.

11. Aansprakelijkheidsregime

De organisator is aansprakelijk voor de schade die de consument lijdt als gevolg van het geheel of gedeeltelijk niet nakomen van de krachtens het contract verschuldigde diensten, ongeacht of deze door hemzelf of door derde dienstverleners van de dienst worden uitgevoerd, behalve in het geval waarin de organisator het schadebrengende feit het gevolg is van handelingen van de consument (met inbegrip van initiatieven die laatstgenoemde zelfstandig onderneemt tijdens de uitvoering van toeristische diensten), van handelingen van een derde partij van onvoorzienbare of onvermijdelijke aard, van omstandigheden die geen verband houden met de levering van de diensten voorzien in het contract, door onvoorzienbare omstandigheden, door overmacht of, ten slotte, door omstandigheden die de organisator zelf, volgens professionele toewijding, redelijkerwijs niet kon voorzien of oplossen. De tussenpersoon bij wie de boeking van de toeristische dienst is gedaan, is in geen geval aansprakelijk voor de verplichtingen die voortvloeien uit de organisatie van de reis, maar is uitsluitend verantwoordelijk voor de verplichtingen die voortvloeien uit zijn hoedanigheid van tussenpersoon en in ieder geval binnen de grenzen die voor deze verantwoordelijkheid zijn vastgesteld door de ter zake geldende regelgeving

12. Grenzen van de compensatie

De vergoeding bedoeld in de artikelen. 44, 45 en 47 van de Toeristische Code en de daarmee samenhangende verjaringstermijnen worden beheerst door wat daarin is bepaald en in ieder geval binnen de grenzen die zijn vastgelegd door de Internationale Conventies die de diensten regelen die het voorwerp vormen van de toeristische dienst, en door artikelen 1783 en 1784 van het Burgerlijk Wetboek

13. Bijstandsplicht

De organisator is verplicht de toerist bijstandsmaatregelen te bieden volgens het criterium van professionele toewijding, met uitsluitende verwijzing naar de verplichtingen die op hem rusten krachtens de wet of contract. De organisator en de tussenpersoon zijn ontheven van hun respectieve verantwoordelijkheden (artikelen 11 en 12 van deze Algemene Voorwaarden), wanneer het falen of de onjuiste uitvoering van het contract te wijten is aan de toerist of afhankelijk is van de actie van een derde partij op een onvoorzienbare of onvoorspelbare wijze. onvermijdelijke aard, of werd veroorzaakt door een toevallige gebeurtenis of overmacht.

14. Garantiefonds

In geval van insolvabiliteit of faillissement van de exploitant en/of verkoper kan de Consument een beroep doen op de tussenkomst van het “Nationaal Waarborgfonds voor Consumenten van Toeristische Dienst”, opgericht bij Ministeriële Verordening nr. 349 van 23/07/1999 om te vragen: • terugbetaling van de prijs betaald voor diensten waarvan geheel of gedeeltelijk geen gebruik werd gemaakt; • repatriëring bij reis naar het buitenland; • onmiddellijke financiële beschikbaarheid om gedwongen terugkeer uit niet-EU-landen te initiëren in noodsituaties die al dan niet te wijten zijn aan het gedrag van de organisator. De interventiemethoden van het Fonds zijn vastgelegd bij decreet van de voorzitter van de Ministerraad van 23/07/1999 n. 349 en verzoeken om terugbetaling aan het Fonds zijn aan geen enkele termijn gebonden. De organisator draagt bij aan de financiering van dit Fonds voor zover bepaald in het tweede lid van de kunst. 51 Wetboek Toerisme door de betaling van de verplichte verzekeringspremie die hij verplicht is af te sluiten, waarvan een deel aan het Fonds wordt betaald op de manier vastgelegd in art. 6 van Ministerieel besluit 349/99.

15. Klachten en meldingen

Elke tekortkoming in de uitvoering van het contract moet door de toerist tijdens de reis worden betwist door onmiddellijk een klacht in te dienen, zodat de organisator, zijn plaatselijke vertegenwoordiger of de gids de gegrondheid van wat de toerist beweert, kunnen verifiëren. De toerist moet bovendien - op straffe van verval - een klacht indienen door een aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar de organisator te sturen, uiterlijk tien werkdagen vanaf de datum van terugkeer naar de plaats van vertrek.

16. Jurisdictie

Voor elk geschil dat zich kan voordoen bij de interpretatie, uitvoering, toepassing en beëindiging van dit contract, is de rechtbank van Rimini of een andere rechtbank die functioneel en verplicht kan zijn, in toepassing van de huidige consumentenwet, wetsdecreet nr., bevoegd. 206/2005 en daaropvolgende wijzigingen.

17. Specifiek goedgekeurde clausules

Door deze contractvoorwaarden te aanvaarden, verklaart de Consument kennis te hebben genomen van met name clausule n. 11 "aansprakelijkheidsregime" en 12 "grenzen aan compensatie" en deze te hebben begrepen en geaccepteerd.

Speciale voorwaarden voor de verkoop van de toeristische dienst aangeboden door 1Sticket Srl

1. Het uitgangspunt van het pact.

1Sticket Srl met statutaire zetel in Bellaria-Igea Marina (RN), Via Ravenna n. 151/d BTW-nummer 04219730407, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel van Rimini op nr. 151/d. RN - 331092 en in het bezit van alle noodzakelijke vergunningen voorzien en vereist door de huidige wetgeving, is een touroperator die de promotie-, organisatie- en verkoopactiviteiten elektronisch uitvoert via de website www.1sticket.com van individuele toeristische diensten, dus zoals gedefinieerd door de Kunst. 34 Toerismewet. 1STicket Srl biedt de elektronische verkoop van vakanties en individuele toeristische diensten aan. Om de vakantiediensten aangeboden door 1STicket Srl op de website www.1sticket.com te kopen en de bijbehorende diensten te gebruiken, is het noodzakelijk om de Algemene Contractvoorwaarden en de wijze van dienstverlening van de dienst te lezen en te accepteren, evenals de bijzondere en specifieke verkoopvoorwaarden hieronder gerapporteerd. Het is de verantwoordelijkheid van de Consument (Gebruiker of Toerist) om de Algemene Contractvoorwaarden en de hieronder vermelde specifieke voorwaarden te lezen. De Consument verklaart de clausules van het contract te hebben gelezen, gekend en aanvaard en gebruik te willen maken van de door 1STicket Srl aangeboden diensten zoals daarin beschreven. Met de specifieke aanvaarding verbinden de partijen zich ertoe hun respectieve wederzijdse verplichtingen uiteengezet in dit contract te respecteren en na te komen. Elk contract wordt automatisch in schriftelijke vorm opgemaakt en kan op elk moment online worden geraadpleegd op de website www.1sticket.com. Dit gezegd hebbende, wordt het volgende bepaald.

2. De reservering

De Consument kan de toeristische diensten aangeboden door 1STicket Srl uitsluitend boeken via de speciale website www.1sticket.com door de daarin opgenomen instructies en aanwijzingen te volgen. De bovengenoemde site, beheerd met technologische en innovatieve methoden, zal de consument in staat stellen het voordeligste aanbod te zoeken door in realtime de beschikbaarheid van de kamers in het gekozen hotel te controleren, gepersonaliseerde schattingen te maken en, zodra de optie is gekozen, een reservering te maken voor een eenvoudige en veilige manier, zonder wachttijden. In ieder geval kan de Consument tijdens kantooruren, uitdrukkelijk aangegeven op de website www.1sticket.com, worden bijgestaan door medewerkers van 1STicket Srl die alle opheldering, ondersteuning en informatie zullen verstrekken die nodig kunnen zijn voor het welslagen van de boeking. Elke aanvullende dienst die wordt gevraagd om de door de Consument gekozen dienst te vervolledigen, wordt vermeld in het "aanbodoverzicht". Zodra de Consument de gewenste dienst heeft gekozen en alle uitdrukkelijk aangegeven handelingen heeft voltooid en alle technische fasen voor het sluiten van het contract heeft gevolgd, zal hij de betaling moeten uitvoeren door te kiezen uit de verschillende opties die door het systeem worden voorgesteld op het moment van boeking . Zodra de betaling heeft plaatsgevonden (enkel als zodanig te begrijpen onder creditering van het bedrag) zal de organisator onverwijld via een elektronisch systeem de zogenaamde boekingsbevestiging genereren, die vervolgens door de Consument thuis kan worden afgedrukt. Met de uitgifte van de voucher of de bevestiging van de boeking moet de door 1STicket Srl aangeboden dienst als beëindigd worden beschouwd.

3. Betaalmethoden

Zodra de boeking is gemaakt, volgens de methoden vermeld in punt 2 hierboven, zal 1STicket Srl de boekingsdocumenten (vouchers en tickets) via e-mail sturen naar het door de Consument opgegeven adres. Betaling kan door de Consument plaatsvinden door te kiezen uit de volgende methoden: • per creditcard online en zonder transactiekosten; tijdens het aankoopproces wordt de Klant gevraagd om creditcardgegevens te verstrekken; • met Paypal, zowel voor Paypal- als voor creditcardhouders zonder registratie; online en zonder transactiekosten; • per bankoverschrijving op naam van 1STicket Srl, alleen als de boeking tot 6 dagen voor vertrek wordt gedaan; Zodra de betaalmethode is gekozen, zal 1STicket Srl ervoor zorgen dat de Consument via e-mail, naar het door hem opgegeven adres, alle gegevens stuurt die nodig zijn voor de succesvolle afronding van de transactie. Om de boeking te vergemakkelijken, vraagt 1STicket Srl de Consument om, in het geval dat de betaling via bankoverschrijving heeft plaatsgevonden, een kopie van het betalingsbewijs te sturen. De voucher, beschouwd als een echt boekingsdocument, en de elektronische toegangsbewijzen, worden naar de klant verzonden na ontvangst door 1STicket Srl van de betaling van het gevraagde bedrag. De voucher is het boekingsdocument dat bij aankomst in het hotel en aan de daarin aangegeven andere dienstverleners moet worden getoond. De Consument moet in ieder geval vóór vertrek de voucher en het aantal tickets controleren dat uitsluitend elektronisch door het systeem wordt verzonden. 1STicket Srl is niet verantwoordelijk als de klant er niet in slaagt toegangskaarten af te drukken.

4. Annulering van hotelreservering

De consument heeft het recht om de hotelreservering zonder kosten te annuleren, uitsluitend en alleen als de annuleringsvoorwaarden van het hotel dit toestaan (die tijdens de boeking zelf kunnen worden ingezien).
De annulering van een hotelreservering kan zelfstandig door de klant worden uitgevoerd; op dezelfde downloadpagina als de hotelvoucher staat ook een link voor het beheer van de reservering; via deze link is het mogelijk om, als de reservering annuleerbaar is, de annulering zelfstandig uit te voeren.
Als de klant zelf annuleert, zal onze klantenservice contact met hem opnemen voor terugbetaling van de geannuleerde reservering.
Terugbetalingen zullen, waar mogelijk, worden gedaan met dezelfde betaalmethode als op het moment van aankoop of, als dit niet mogelijk is, door het uitgeven van een cadeaubon.
Annuleringsverzoeken die per e-mail naar onze klantenservice worden gestuurd, worden, als ze buiten kantooruren worden ontvangen, op de voorgaande werkdag verwerkt, dus houd hier rekening mee als je een annuleringsverzoek ontvangt vlak voor de geplande datum en tijd.

5. Straffen

Let bij het kopen van een hotelverblijf op de annuleringsvoorwaarden die in de winkelwagen staan vermeld; alleen tarieven met uitdrukkelijke annulering geven recht op restitutie zoals aangegeven; indien niet uitdrukkelijk aangegeven, wordt het tarief als NIET-annuleerbaar beschouwd. Alle terugbetalingen worden gedaan in de vorm van een Cadeaukaart, van hetzelfde bedrag als het terugbetaalde bedrag, die in de volgende 12 maanden vanaf de terugbetaling opnieuw kan worden gebruikt op onze website

6. Annulering en/of intrekking, geldigheid van parktickets

Tickets gekocht voor pretparken of andere activiteiten kunnen alleen en uitsluitend worden gerestitueerd indien aangegeven op de productpagina zelf; tenzij uitdrukkelijk aangegeven, zijn toegangskaarten NIET restitueerbaar; alle terugbetalingen worden gedaan in de vorm van een Cadeaukaart, van hetzelfde bedrag als het terugbetaalde bedrag, die binnen de volgende 12 maanden na de terugbetaling opnieuw kan worden gebruikt op onze website. Toegangsbewijzen voor de faciliteiten kunnen: • “open” zijn en daarom niet gedateerd of benoemd. In dit geval kunnen ze aan derden worden overgedragen en gebruikt binnen de geldigheidsdatum die op het ticket staat vermeld; • “gesloten” en dus gedateerd en/of nominatief. In dit geval kunnen ze niet aan derden worden overgedragen en mogen ze uitsluitend op de aangegeven dagen worden gebruikt. De duur van het seizoen hangt uitsluitend af van de keuzes van de structuur waarop het betrekking heeft. 1Sticket wijst elke verantwoordelijkheid terzake af.

7. Annulering en wijziging van de reservering door de consument

Zodra de dienst is aangeschaft, moet 1STicket Srl onmiddellijk op de hoogte worden gesteld van eventuele wijzigingen of wijzigingen in de boeking via het e-mailadres booking@1sticket.com. Elk wijzigingsverzoek met betrekking tot de reeds doorgestuurde boeking zal onderworpen zijn aan voorafgaande verificatie door 1STicket Srl, die daarom de daadwerkelijke tevredenheid van de Partners niet kan garanderen. Voor elke boekingswijziging die tot 3 dagen vóór de aankomstdatum wordt doorgegeven, zal 1STicket Srl, afhankelijk van de beschikbaarheid en haalbaarheid van de wijziging, aan het verzoek voldoen. Met wijzigingen die binnen drie dagen vóór de aankomstdatum worden doorgegeven, kan en zal geen rekening worden gehouden en heeft de Gebruiker uitsluitend recht op de uitvoering van de gevraagde en overeengekomen dienst. Voor elke boekingswijziging, indien mogelijk, aangevraagd ten minste drie dagen vóór de aankomstdatum, wordt een praktische beheervergoeding van € 25,00 per kamer aangerekend (met uitzondering van de andere seizoensperiode van 01/06 tot 31/08 waarin een vergoeding van € 25,00 per kamer wordt berekend). Er wordt € 35,00 per kamer in rekening gebracht, met uitzondering van de volgende gevallen: • verhoging van het aantal nachten en/of deelnemers zonder wijziging van de hotelstructuur; • aankoop van extra toegangskaarten voor attractieparken; • aankoop van aanvullende diensten (kinderbedjes op de kamer, halfpension, enz.)

8. Overdracht van het contract

Zoals uitdrukkelijk bepaald in de art. 3 van het Wetboek van Toerisme kan zichzelf vervangen door een derde die voldoet aan alle voorwaarden voor het gebruik van de dienst, in de relaties die voortvloeien uit het contract, maar moet dit uiterlijk binnen 4 werkdagen schriftelijk meedelen aan de organisator of verkoper. vóór vertrek, met uitdrukkelijke vermelding van de redenen die hem beletten gebruik te maken van de toeristische dienst en de persoonlijke gegevens van de verkrijger. De overdrager en de verkrijger zijn hoofdelijk verplicht jegens de organisator of de verkoper om de prijs en eventuele extra kosten die voortvloeien uit de overdracht te betalen. In het geval dat de consument zijn reservering annuleert, vindt er geen restitutie plaats voor het niet gebruiken van ongebruikte diensten en diensten. Om door een andere persoon te worden vervangen, moet de overdragende Klant: minimaal 4 werkdagen vóór de vastgestelde aankomstdatum de organisator schriftelijk op de hoogte stellen door een schriftelijke mededeling te sturen naar het e-mailadres booking@1sticket.com. • alle nuttige informatie vermelden om na te gaan of na de vervanging dezelfde of andere vervangende diensten kunnen worden verleend; • de persoonsgegevens van de vervanger opgeven, om na te gaan of de verkrijger ook voldoet aan alle voorwaarden voor het gebruik van de dienst (overeenkomstig artikel 8 van de Consumentenwet en in het bijzonder de vereisten met betrekking tot paspoort, visa, gezondheidscertificaten, de diensten zelf of andere vervangende diensten kunnen worden verleend na de vervanging. De overdragende klant en de begunstigde zijn verantwoordelijk voor het betalen van elk verschil in kosten dat kan voortvloeien uit deze verandering in de persoon van de boekingshouder om redenen die niet afhankelijk zijn van 1STicket Srl

9. Verplichtingen van de klant

De Klant moet de normale regels van voorzichtigheid en zorgvuldigheid in acht nemen en de specifieke regels die van kracht zijn op de plaatsen van bestemming van de reis niet negeren. De Klant moet ook rekening houden met alle door de organisator verstrekte informatie, de reglementaire, administratieve of wettelijke bepalingen met betrekking tot de toeristische dienst. De Klant zal verantwoordelijk worden gehouden voor alle schade die 1STicket Srl kan lijden, ook als gevolg van het niet naleven van de hierboven aangegeven verplichtingen. De Klant is altijd verplicht 1STicket Srl hiervan op de hoogte te stellen, ook via de website www.1sticket.com. e-mailadres booking@1sticket.com van specifieke behoeften of omstandigheden, zoals, bij wijze van voorbeeld, maar niet beperkt tot, zwangerschap, voedselintoleranties, handicaps, enz. en ook verplicht om het verzoek om gerelateerde aanvullende diensten die aansluiten bij hun persoonlijke behoeften expliciet te maken, via e-mail of in ieder geval binnen het moment van boeking. Na de communicatie zal 1STicket Srl de structuur of de referentiepartner informeren, zodat zij kennis nemen van de bovengenoemde behoeften en onder hun eigen verantwoordelijkheid de nodige maatregelen en voorzorgsmaatregelen nemen of, in het geval dat zij niet in staat zijn om aan deze behoeften te voldoen, deze verstrekken snelle communicatie met 1STicket Srl Toepasselijke persoonlijke verzoeken kunnen het onderwerp zijn van specifieke overeenkomsten. In het geval dat dit niet mogelijk is, aanvaardt 1STicket Srl geen enkele verantwoordelijkheid jegens Klanten voor schade die, met alleen informatie, vermeden had kunnen worden.

10. Meldingen, klachten en verantwoordelijkheden

Eventuele tekortkomingen of slechte diensten die de Klant tegenkomt bij het gebruik van de toeristische dienst moeten onverwijld aan 1STicket Srl worden gemeld, zodat deze onmiddellijk kan worden verholpen en/of rapporten kan indienen bij de gastorganisatie.

11. Disclaimer

1Sticket Srl is op geen enkele wijze aansprakelijk wanneer de mislukking of onjuiste uitvoering van het contract afhankelijk is van de acties van de derde partij of de Partners als gevolg van onvoorzienbare of onvermijdelijke gebeurtenissen, of door toevallige omstandigheden en overmacht, of, ten slotte, wanneer het ervan afhangt op een eenzijdig en onbetwistbaar besluit dat door de Partners is genomen zonder dat 1STicket Srl voorafgaande en adequate informatie heeft ontvangen. In feite is de tussenpersoon bij wie de boeking van de toeristische dienst is gedaan, exclusief verantwoordelijk voor de schadevergoeding voor de eventuele niet- of onjuiste uitvoering (verschil van de beloofde of geadverteerde kwaliteitsnormen) van de verplichtingen die zijn aangegaan bij de verkoop van de toeristische dienst, behalve actie ondernemen tegen degenen die de dienst daadwerkelijk hebben geleverd.

12. Jurisdictie

Voor elk geschil dat zich kan voordoen bij de interpretatie, uitvoering, toepassing en beëindiging van dit contract, is de rechtbank van Rimini of een andere rechtbank die functioneel en verplicht kan zijn, in toepassing van de huidige consumentenwet, wetsdecreet nr., bevoegd. 206/2005 en daaropvolgende wijzigingen.

13. Informatie overeenkomstig art. 13 Wetsdecreet 196/03 (bescherming van persoonsgegevens)

De verwerking van persoonsgegevens waarvan de verstrekking noodzakelijk is voor het sluiten en uitvoeren van het contract, gebeurt, in volledige overeenstemming met Wetsdecreet 196/2003, in digitale vorm. De gegevens worden alleen doorgegeven aan de leveranciers van de diensten die deel uitmaken van de toeristische dienst. De klant kan op elk moment de rechten uitoefenen overeenkomstig art. 7 Wetsbesluit nr. 196/03 door contact op te nemen met 1STicket Srl, gegevensbeheerder.

14 Specifiek goedgekeurde clausules

Door deze contractvoorwaarden te aanvaarden, verklaart de Consument kennis te hebben genomen van met name clausule n. 5,6,7,9 en 11 en deze te hebben begrepen en geaccepteerd.